Vuelva a instalar el controlador de la almohadilla de contacto.
Problemas con el teclado externo
Rellene la
Lista de verificación de diagnósticos
NOTA:
utilice el teclado integrado cuando trabaje en modo MS-DOS
Cuando conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad.
Compruebe el cable del
teclado. Apague el ordenador. Desconecte el cable del teclado, compruebe si está dañado y vuelva a conectarlo
firmemente.
Si utiliza un cable alargador para el teclado, desconéctelo y conecte el teclado directamente al ordenador.
Compruebe el teclado externo.
1. Apague el equipo, espere un minuto y vuelva a encenderlo.
2. Compruebe que los indicadores luminosos del teclado numérico, mayúsculas y bloqueo de desplazamiento del teclado parpadean
durante la rutina de reinicio.
3. Desde el escritorio de Windows, haga clic en el botón Start (Inicio), seleccione Programs (Programas), Accessories (Accesorios) y,
por último, Notepad (Bloc de notas).
4. Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe si aparecen en pantalla.
Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo defectuoso.
Para comprobar que se trata de un problema con el teclado externo, examine el teclado integrado.
1. Apague el equipo.
2. Desconecte el teclado externo.
3. Encienda el equipo.
4. Desde el escritorio de Windows, haga clic en el botón Start (Inicio), seleccione Programs (Programas), Accessories (Accesorios) y,
por último, Notepad (Bloc de notas).
5. Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe si aparecen en pantalla.
Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que tenga un teclado externo defectuoso.
Ejecute las pruebas de diagnóstico del teclado.
Diagnósticos Dell. Si las pruebas indican un teclado externo defectuoso, póngase en contacto con Dell.
Caracteres no esperados
Desactive el teclado numérico.
indicador luminoso del bloqueo numérico no esté encendido.
Problemas con las unidades
Rellene la
Diagnostics
Checklist (Lista de verificación de diagnósticos) a medida que realiza estas comprobaciones.
Si no puede reproducir un CD, CD-RW, DVD o DVD+RW
NOTA:
debido a los diferentes tipos de archivos que se utilizan en todo el mundo, no todos los DVD funcionan en todas las unidades de DVD.
La vibración de las unidades de CD de alta velocidad es normal y puede ocasionar ruido. Dicho ruido no indica ningún defecto de la unidad o del CD.
Asegúrese de que Windows reconoce la unidad.
Consulte "Reinstalación de software".
a medida que realiza las distintas comprobaciones.
Ejecute las pruebas PC-AT Compatible Keyboards (Teclados compatibles con PC-AT) en los
Pulse
para desactivar el teclado numérico se aparecen números en lugar de letras. Compruebe que el
En Windows XP, haga clic en el botón Inicio y después en Mi PC. En otros sistemas
®
o cuando ejecute los Diagnósticos Dell o el programa de configuración del sistema.