operativos, haga doble clic en My Computer (Mi PC). Si no aparece la unidad, haga una búsqueda completa con el software antivirus para
comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces los virus pueden impedir que Windows reconozca la unidad. Inserte un disco de inicio y reinicie
el ordenador.
Pruebe con otro disco.
Inserte otro disco para descartar la posibilidad de que el original estuviera defectuoso.
Ajuste el control de volumen de Windows.
pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.
Vuelva a instalar la unidad
1. Guarde y cierre los archivos abiertos, salga de todos los programas activos y apague el equipo.
2. Extraiga la unidad. Consulte
3. Vuelva a instalar la unidad.
4. Encienda el equipo.
Limpie la unidad o disco.
Consulte
Compruebe la unidad para ver si tiene errores.
Si aparece un mensaje de error en la unidad, consulte
Ejecute las pruebas IDE Drives (Unidades IDE) como se describe en Diagnósticos Dell.
Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD, CD-RW, DVD o DVD+RW
1. Asegúrese de que el equipo está apagado.
2. Enderece un clip sujetapapeles e inserte un extremo en el orificio de expulsión, en la parte frontal de la unidad; empuje bien hasta
que se expulse parcialmente la bandeja.
3. Extraiga con cuidado la bandeja hasta que ésta se detenga.
Si oye un sonido de roce o chirrido inusual
Asegúrese de que el sonido no se debe al programa que se está ejecutando.
l
Asegúrese de que el disco esté insertado correctamente.
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Si la unidad de CD-RW o DVD+RW deja de escribir
Desactive el modo de suspensión o de hibernación en Windows antes de escribir en un CD-RW.
hibernación en Windows Help (Ayuda) o en Windows
Cambie la velocidad de escritura a una
Salga de todos los programas que tenga abiertos.
o DVD+RW.
Si tiene problemas con una unidad de disco duro
Deje que el equipo se enfríe antes de encenderlo. Si la unidad de disco duro está recalentada puede ocasionar que el sistema operativo no
se reinicie. Deje que el equipo vuelva a adoptar la temperatura ambiente antes de encenderlo.
Compruebe la unidad para ver si tiene errores.
Ejecute la herramienta de comprobación de errores de Windows:
l
1. En Windows XP, haga clic en el botón Inicio y en Mi PC. En Windows 2000, haga doble clic en Mi PC.
2. Haga clic con el botón derecho en la letra de la unidad (disco local) en la que desee buscar si hay errores y haga clic en Properties
(Propiedades).
3. Haga clic en la ficha Tools (Herramientas).
4. En el grupo de opciones Error-checking (Comprobación de errores), haga clic en Check Now (Comprobar ahora).
Haga doble clic en el icono del altavoz que se encuentra en la esquina inferior derecha de la
"Uso del compartimiento
modular" para obtener instrucciones.
"Limpieza del
ordenador" para obtener instrucciones.
"Mensajes de
error" para obtener una explicación.
Help and Support
menor. Consulte los archivos de ayuda para el software de creación de CD o DVD.
Para mitigar el problema, salga del resto de los programas antes de escribir en el CD-RW
Busque la palabra suspensión o
Center (Centro de ayuda y soporte técnico).