Guía del administrador per ViewStation EX, ViewStation FX y VS4000
Síntoma
La pantalla del
monitor se queda en
blanco cuando toma
el control remoto.
Hay uno o varios
componentes
del sistema que
no funcionan
correctamente.
Problemas menores
Síntoma
No se puede acceder
al sistema desde el
explorador de web.
7-18
Sistema
Causa
Todos
El cable de corriente del
monitor no está enchufado.
El monitor está apagado.
El monitor no está conectado
correctamente al sistema.
Todos
Los componentes no reciben
alimentación eléctrica.
Los componentes no están
conectados correctamente.
Los problemas de esta tabla no impiden la comunicación, pero afectan
negativamente a la calidad de la videoconferencia.
Sistema
Causa
Todos
El cliente DHCP está
conectado y no hay ningún
servidor DHCP disponible.
El sistema o su PC no
está conectado a la LAN.
Cable de LAN defectuoso.
Su PC está en una subred
diferente y existe un
enrutador entre usted
y el sistema.
Existe un servidor de
seguridad entre su PC
y el sistema.
Solución
Conecte el cable de corriente
y después encienda el monitor.
Encienda el monitor.
Compruebe que el monitor se ha
conectado correctamente según
los procedimientos de instalación
descritos en
Monitor principal
en la página
2-5.
Compruebe que los cables de
alimentación de los componentes
están conectados a tomas de
alimentación y que se han encendido.
Compruebe que los cables se han
conectado correctamente según los
procedimientos de instalación descritos
en
Instalación del hardware
del sistema en la página
Solución
Póngase en contacto con
el administrador de red.
Compruebe el cable de LAN
conectado al puerto LAN en
la parte posterior del sistema.
Compruebe el cable de LAN de su PC.
Compruebe las luces situadas
en la parte posterior del sistema.
Debe haber una luz verde fija que
indica la conexión a la LAN, y una
luz naranja intermitente que indica
el tráfico de LAN.
Cambie la máscara de subred y la
dirección IP de su PC o del sistema
para que ambos se encuentren en
la misma LAN o subred.
Consulte al administrador de red.
www.polycom.com/videodocumentation
2-1.