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Problema
Después de haber insertado el CD
"Installation"("Instalación") en el
lector correspondiente del PC, el
programa deinstalación no
parteautomáticamente.
El nombre de la impresora noestá
disponible seleccionando Archivo >
Imprimir desde unaplicativo. La
impresora no estáindicada en la
carpeta Impresora en el Panel de
Control de Windows.
Cuando la impresora está conectada
al ordenador mediante el cable USB
y no es posible utilizarla.
Cuando la impresora está conectada
al ordenador mediante el cable USB,
"Nuevo dispositivo detectado", no
se visualiza en la pantalla del
ordenador.
Posible causa
•
El ordenador está utilizando un
sistema operativo que no es
compatible con el software del
CD.
•
La ejecución automática del CD
está inhabilitada.
•
El ordenador no es capaz de
encontrar setup.exe en el CD.
•
El controlador de la impresora
no ha sido instalado
correctamente.
•
El ordenador no ha encontrado
uno de los controladores de la
impresora.
•
USB entre la impresora y el
ordenador no está conectado
correctamente.
Solución
1
Utilizar el CD Windows para
Win2000, XP y Vista, el CD MAC
para OSX 10.2, OSX 10.3, OSX
10.4.
•
En ambiente Windows:
1
Extraer del lector el CD de
instalación y sustituirlo
insertándolo con la etiqueta hacia
arriba.
2
Seleccionar Inicio > Ejecutar >
Examinar.
3
Encontrar el identificador del
controlador del CD y seleccionar
Abrir.
4
Seleccionar Setup > Abrir. El
archivo setup.exese visualiza en
el cuadro de diálogo.
5
Clicar en OK y seguir
lasinstrucciones visualizadas.
•
En ambiente Macintosh:
1
Encender el ordenador einsertar
el "CD Installation" (Instalación),
en el lector.
2
Seleccionar el icono del CD para
inicializar la instalación del
software y seguir las
instrucciones que aparecen en la
pantalla.
1
Cerrar todos los aplicativos
abiertos.
2
Desinstalar la impresora.
3
Reinstalar el software de la
impresora siguiendo las
instrucciones facilitadas den al
Guía de instalación o como
indicado en las fases
precedentes.
1
Desinstalar la impresora.
2
Reinstalar el software de la
impresora.
3
Conectar la impresora a un
puerto USB.
1
Apagar la impresora y
desconectar el cable USB de estos
dos dispositivos.
2
Volver a conectar el cable USB a
los dos dispositivos siguiendo las
instrucciones del Folio de
Instalación, después encender
primero la impresora y después el
ordenador.
Mantenimiento y determinación de averías
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