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Solución de problemas
Bloqueos y problemas con el
software
Si el equipo no se inicia: asegúrese de que el
cable de alimentación está bien conectado al
equipo y a la toma eléctrica.
Si un programa deja de responder: cierre el
programa:
Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente.
1.
Haga clic en
2.
Aplicaciones.
3.
Haga clic en el programa que ha dejado de
responder.
4.
Haga clic en
Finalizar tarea.
Si un programa falla repetidamente:
compruebe la documentación del software.
En caso necesario, desinstale y vuelva a instalar
el programa.
NOTA: Normalmente el software incluye
instrucciones de instalación en su
documentación o en CD.
36
Si el equipo deja de responder o aparece una
pantalla de color azul fijo:
PRECAUCIÓN: Es posible que se pierdan
datos si no puede apagar el sistema
operativo.
Si no puede conseguir que responda pulsando
una tecla o moviendo el ratón, pulse el botón
de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos
como mínimo hasta que se apague el equipo.
A continuación, reinícielo.
Si un programa está diseñado para una versión
anterior del sistema operativo anterior de
Microsoft
Windows
®
®
para compatibilidad de programas. El Asistente
para compatibilidad de programas configura un
programa de manera que se ejecute en un entorno
similar a los entornos de sistemas operativos de
versiones anteriores de Microsoft
: ejecute el asistente
Windows
®
.
®
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