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5.4.6.3
Diagnóstico remoto
La función de diagnóstico a distancia le ayuda en caso de un posible problema con el aparato Programat y sirve como
comunicación simplificada entre los usuarios y el servicio post venta de Ivoclar Vivadent.
Al ejecutar la función Diagnóstico, el horno de cocción genera un archivo de diagnóstico que se guarda automáticamente
en el dispositivo USB. El archivo puede enviarse por correo electrónico o evaluarse en un portátil/PC mediante PrograBase.
El archivo de diagnóstico ofrece información sobre los aparatos (p. ej., versión de software instalada, unidades ajustadas,
etc.), datos de funcionamiento (p. ej., horas de funcionamiento, horas de cocción, etc.), datos de calibrado (p. ej., valor de
corrección, fecha del último calibrado, etc.), resultados de diagnóstico y mensajes de error guardados.
Generar de un archivo de diagnóstico:
1. Abra la función Diagnóstico
En el menú Diagnóstico pulsar sobre el botón
[Diagnóstico a distancia]
2. Generar archivo de diagnóstico:
Conecte un dispositivo USB al aparato. A continuación, pulse sobre
el botón [Ejecutar].
3. Si se ha generado el archivo de diagnóstico, se mostrará
uno de los siguientes mensajes:
Diagnóstico realizado correctamente
Error de diagnóstico
4. Envíe o analice el archivo de diagnóstico
Conecte el dispositivo USB a un portátil/PC. El archivo solo puede
analizarse mediante el software PrograBase o enviarse a cualquier
dirección de correo electrónico.
Si el aparato está conectado a un portátil/PC mediante Ethernet, el archivo puede también cargarse, enviarse o evaluarse
directamente a través del software PrograBase.
5.4.6.4
Tabla de protocolos
Si en el menú Ajustes está activada la función Registro (ver el apartado 5.4.1), se almacenan en la tabla de registro los
últimos 20 registros de cocción. Los registros almacenados en esta tabla se pueden imprimir, enviar a un PC o borrar.
5.4.6.5
Menú Servicio
Este menú está protegido por contraseña y solo está disponible para el servicio postventa de Ivoclar Vivadent.
5. Funcionamiento y configuración
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