Diagrama De Flujo 3: Luz Indicadora De Color Rojo - smart Board 600 Serie Guía De Instalación Y Del Usuario

Viene del
Diagrama
de flujo 1
¿Cuál es el estado de
la luz indicadora?
Rojo
constante
Cambió de verde a rojo
Desconecte y vuelva
Desconecte y vuelva
a conectar el cable
a conectar el cable
USB de la pizarra
USB de la pizarra
interactiva para
interactiva y, a
restablecer el
continuación, reinicie
controlador.
la computadora.
¿Cuál es el estado
de la luz indicadora
Verde constante
o parpadeante
Rojo constante
Instale o actualice
el controlador
¿Cuál es el estado
Verde
de la luz indicadora
constante
Rojo constante
Vuelva al
Diagrama
Póngase en contacto
de flujo 1
con el nivel siguiente de
asistencia técnica.
44 | CA P Í TU L O 5 – SOLUCI ÓN DE PROBLE MAS DE LA PI ZARRA I NTERACTI VA
SMA RT B O ARD

Diagrama de flujo 3: Luz indicadora de color rojo

Una luz indicadora de color rojo denota que la pizarra interactiva recibe energía pero
no se comunica con la computadora. Los LED de la bandeja de rotuladores no se
encienden y la pantalla no responde al tacto.
Alterna entre
rojo y verde
Cierre algunos
programas de la
computadora para
reducir la carga y/o
reiníciela.
Alterna entre
ahora?
rojo y verde
USB.
ahora?







Desconecte y vuelva a conectar ambos extremos del cable USB
para restablecer la pizarra interactiva y la conexión.
Si la luz indicadora cambia de verde a rojo mientras
la computadora estaba funcionando, es posible que la
computadora no responda. Reinicie la computadora.
Es posible que un concentrador o prolongador USB con
alimentación haya fallado o que se haya desconectado de
la computadora. Verifique las conexiones o sustituya
el componente que funciona mal.
Una luz que alterna entre rojo y verde podría indicar que la
computadora está ejecutando demasiadas aplicaciones o que
no cumple con los requisitos mínimos de hardware y software.
Reduzca la carga de la computadora (cierre las aplicaciones
que no necesite) o bien, sustitúyala por una computadora
más potente.
Asegúrese de que el sistema operativo tenga todos los
controladores USB HID instalados, con las últimas actualizaciones.