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Sugerencias y recursos para la solución de problemas
Las siguientes sugerencias y recursos le ayudarán a solucionar problemas de impresión.
En caso de atasco de papel, consulte
En caso de problemas con la alimentación del papel, como la inclinación y extracción del
papel, consulte
Algunos problemas de la impresora se pueden solucionar al restablecerla.
Para reestablecer la impresora
1
Mientras presiona el botón de Página de configuración, presione
tres veces.
2
Espere cerca de 20 segundos y luego presione
impresora.
3
Desconecte el cable de alimentación de la impresora.
4
Espere 20 segundos y vuelva a conectarlo.
5
Presione
Sugerencias para solución de problemas generales
Verifique lo siguiente:
La luz de alimentación está encendida y no parpadea. La primera vez que se enciende la
impresora, demora aproximadamente 45 segundos en calentarse.
Asegúrese de que la impresora tiene el estado Listo. Si hay luces encendidas o
parpadeando, consulte
No aparecen mensajes de error en la pantalla del equipo.
El cable de alimentación y otros cables están funcionando y que se encuentran
firmemente conectados a la impresora. Asegúrese de que la impresora esté bien
conectada a una toma de corriente alterna (CA) que funcione correctamente y que esté
encendida. Consulte
de voltaje.
El sustrato está cargado correctamente en la bandeja y no está atascado en la impresora.
Los cabezales de impresión y los cartuchos de tinta están instalados correctamente en
sus ranuras codificadas por color. Presione cada uno de estos elementos firmemente
para asegurarse de que están haciendo un contacto adecuado. Asegúrese de haber
retirado la cinta de cada cabezal de impresión.
El seguro del cabezal de impresión y todas las cubiertas están cerrados.
El panel de acceso posterior o el dispositivo de impresión automática a doble cara se
ajustan en su lugar.
Todas las cintas y materiales de embalaje se han retirado de la impresora.
La impresora puede imprimir una página de configuración. Consulte
página de
ESWW
Solución de problemas con la alimentación del
(botón de Alimentación) para encender la impresora.
Referencia de las luces de la
Especificaciones de la impresora
configuración.
Despejar
atascos.
(botón de Alimentación) para apagar la
impresora.
para conocer los requisitos
papel.
(botón Reanudar)
Comprensión de la
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Solución de problemas
