Caracteres impresos ilegibles
Si se produce una interrupción en un trabajo que se está imprimiendo, es posible que la
impresora no reconozca el resto del trabajo.
Cancele el trabajo de impresión y espere a que la impresora regrese al estado listo. Si la
impresora no vuelve al estado listo, cancele todos los trabajos y espere nuevamente. Cuando
la impresora esté lista, vuelva a enviar el trabajo. Si el equipo le indica que vuelva a enviar el
trabajo, haga clic en Cancelar.
Revise las conexiones de los cables
Si la impresora y el equipo están conectados con un cable USB o paralelo, el problema
puede deberse a una mala conexión de los cables.
Asegúrese de que ambos extremos de las conexiones de los cables estén seguros. Si el
problema persiste, apague la impresora, desconecte el cable de la impresora, encienda la
impresora sin conectar el cable y elimine cualquier trabajo rezagado de la cola de
impresión. Cuando la luz de alimentación esté encendida sin pestañear, vuelva a
conectar el cable.
Revise el archivo del documento
El archivo del documento puede estar dañado. Si puede imprimir otros documentos
desde la misma aplicación, intente imprimir una copia de seguridad del documento,
si existe alguna disponible.
Revise el conjunto de símbolos
Si está usando MS-DOS, use el HP DJCP para configurar el conjunto de símbolos
apropiado para el idioma de su documento. Consulte
(HP
La tinta deja manchas
Revise la configuración de impresión
Cuando imprima documentos que utilicen mucha tinta, espere más tiempo para que las
impresiones se sequen antes de manipularlas. Esto es especialmente necesario en el
caso de las transparencias. En el controlador de la impresora, seleccione la calidad de
impresión Óptima, espere más tiempo para que la tinta seque y reduzca la saturación de
tinta con el volumen de tinta en las características avanzadas (Windows) o las
características de tinta (Mac OS) en el software de la impresora. Sin embargo, recuerde
que si disminuye la saturación de tinta, sus impresiones pueden tener una calidad
"desteñida".
Los documentos a color que tienen mezclas de colores intensos se pueden arrugar
o manchar si se usa la calidad de impresión Óptima. Intente usar otro modo de impresión
como Borrador para reducir la tinta o use Papel HP premium diseñado para imprimir
documentos en colores vivos. Consulte
35
3 - Mantenimiento y solución de problemas
DJCP).
Panel de control HP Deskjet
Cambio de la configuración de
impresión.
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