Wallbox Commander Guia Del Usuario página 40

Además, es posible que debas actualizar el firmware del Commander. Entra en tu Commander, selecciona
Ajustes > Actualizaciones y comprueba si hay alguna actualización de firmware pendiente.
Si el vehículo solo se carga a baja potencia y nunca se ha cargado a una potencia superior, consulta con el
instalador para que pueda inspeccionar el selector de corriente instalado dentro del Wallbox Commander.
El cable de carga no se desconecta del vehículo.
El vehículo no ha finalizado la sesión de carga. Finaliza la sesión de carga del vehículo antes de desconectar
el cable de carga. Consulta la guía del usuario del vehículo para saber cómo hacerlo, ya que cada uno tiene
requisitos distintos. Utiliza la llave del coche para abrirlo. En algunos vehículos, esta acción detiene la sesión
de carga y el cable de carga queda desbloqueado.
La pantalla se ha puesto totalmente negra y no reacciona al tocarla
Toca en la parte superior derecha de la esquina del Wallbox Commander durante 10 segundos y comprueba
si la pantalla se enciende.
Si la pantalla se ha puesto totalmente negra, pero el Commander está encendido, reinícialo por completo
restaurando y reinstalando el firmware mediante la aplicación Wallbox disponible en tu teléfono.
Entra en la aplicación Wallbox con tu cuenta, activa la opción Bluetooth y colócate cerca del Wallbox
Commander. Selecciona tu Commander.
A continuación, selecciona el icono del engranaje que se muestra en la parte superior derecha y, después,
toca en Opciones avanzadas > Restaurar.
Una vez que los valores de fábrica se hayan restaurado en el sistema, vuelve a la sección Ajustes y, en la
parte inferior, encontrarás un pequeño mensaje emergente que indica que «Hay actualizaciones disponibles
para este dispositivo».
Haz clic en este mensaje y asegúrate de no apagar el teléfono ni salir del rango de cobertura de la señal
Bluetooth mientras dure la instalación, ya que puede prolongarse varios minutos.
ACTUALIZACIONES
El software necesita actualizarse y no puedo hacerlo
Primero, comprueba que estás correctamente conectado a Internet. Si no dispones de conexión a Internet,
utiliza tu teléfono móvil como punto de acceso solo para la actualización.
Si tu Commander sí está conectado a Internet, haz lo siguiente:
• En el Commander, selecciona Ajustes > Reiniciar. Deja que el dispositivo se reinicie.
• A continuación, selecciona Ajustes > Actualizaciones.
• Si no hay actualizaciones que seleccionar, toca en Ajustes > Restaurar. Deja que los valores de fábrica
se restauren en el dispositivo.
• A continuación, después de unos minutos, deja que el Commander se conecte a Internet y actualiza el
firmware seleccionando Ajustes > Actualizaciones.
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