Xerox DocuMate 3125 Guia Del Usuario página 189

Una causa probable es que algunos de los programas del controlador ya estén instalados en su computadora para
otro escáner. Éstos interfieren con la instalación y con las opciones de One Touch y es necesario quitarlos y volver a
instalar el escáner Xerox. Consulte la documentación que venía con el otro escáner para conocer los pasos
necesarios para quitar los programas del controlador.
Problema: si el cable USB se desconecta durante un escaneo, el escáner no se vuelve a conectar cuando
se restablece la conexión del cable USB.
Desconecte el cable USB del escáner y vuelva a conectarlo.
Si el escáner no se vuelve a conectar:
1. Desconecte el cable USB del escáner.
2. Reinicie la computadora.
3. Luego del reinicio, vuelva a conectar el cable USB.
Problema: mi computadora sigue mostrándome mensajes de error que indican que no hay espacio en el disco duro.
El requisito mínimo de espacio libre en el disco duro de 350 MB es para la instalación del software y un escaneo
básico y de baja resolución. Escaneos de alta resolución proporcionan archivos que pueden tener un tamaño
superior a 1 gigabyte. Libere espacio en el disco duro para que el software pueda guardar las imágenes escaneadas.
Problema: mi computadora sigue mostrándome mensajes de error que indican que no hay memoria.
Asegúrese de que su sistema cumpla los requisitos mínimos para usar el escáner.
Problema: El papel se atasca cuando comienza a escanear desde la bandeja de entrada.
Asegúrese de que la bandeja de alimentación frontal esté cerrada y que no haya un elemento introducido en la
parte frontal del escáner.
Problema: Los escaneos desde la bandeja de entrada están siempre torcidos.
Asegúrese de alinear las guías del papel con los bordes del papel. Si escanea elementos pequeños que son de un
tamaño menor que el ajuste mínimo de las guías del papel, escanéelos desde la bandeja de alimentación frontal.
Problema: Al utilizar "Crear archivos de una imagen", no todas las páginas escaneadas se envían al destino
seleccionado. ¿Dónde están?
Sólo se puede abrir un número limitado de sesiones de una aplicación. Al seleccionar "Crear archivos de una imagen"
y escanear a una aplicación de destino, cada lado de la página escaneada abrirá una nueva instancia de la
aplicación. Si desea que la imagen se abra inmediatamente en una aplicación, limite el lote de escaneos a menos de
5 páginas.
Como alternativa, puede definir el destino como una ubicación de carpeta de la computadora o de una red
utilizando "Transferir a almacenamiento". Seleccione cualquier formato de archivo y luego escanee grandes lotes de
papel. Al concluir el escaneo, el controlador guardará inmediatamente todas las páginas escaneadas a esa
ubicación de carpeta sin abrir una aplicación.
Problema: He seleccionado "Saltar originales en blanco" pero no se han quitado todas las páginas en blanco.
¿Dónde están las páginas en blanco en el archivo?
Si está escaneando papel ligero, como el papel de impresora de 16lb o 18 lb, el escáner puede estar detectando
imágenes tenues a través del papel y el controlador no quitará esas imágenes del archivo final. El resultado de
"Saltar originales en blanco" puede variar dependiendo del rango de DPI y del peso del papel. Generalmente 100 dpi
o 150 dpi produce los mejores resultados.
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