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La impresora no
imprime o un archivo
enviado desde el cliente/
servidor no se imprime.
• Compruebe con el administrador de la red que la impresora esté encendida,
conectada a la red y que la red esté operativa.
• Revise si hay mensajes en el Panel de control del tipo “Atasco”, “Cerrar
cubiertas”, etc.
• Si el puerto (paralelo o de red) al que la impresora está conectada está
desactivado, actívelo. Revise la hoja de Configuración del puerto que está
utilizando para ver si el elemento Activar puerto del menú Interfaz adecuado
está configurado en Sí. Si está en No, configúrelo en
• Si la impresora imprimió recientemente, haga lo siguiente:
- Intente imprimir una Hoja de configuración. Si no se imprime, póngase en
contacto con el centro de atención al cliente.
- Si la Hoja de configuración se imprime, compruebe que la impresora esté
configurada correctamente.
- Si la impresora está configurada correctamente, revise la Hoja de
configuración para confirmar que el PDL correcto esté activado para el
puerto o protocolo que está utilizando.
- Si está activada la emulación PDL correcta y la impresora sigue sin
imprimir, póngase en contacto con el centro de atención al cliente.
Sí
y vuelva a intentarlo.
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