HP Officejet Pro K5300 Guia Del Usuario
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Resumen de contenidos para HP Officejet Pro K5300

  • Página 1 HP Officejet Pro K5300/K5400 Guía del usuario...
  • Página 3 Impresora HP Officejet Pro serie K5300/K5400 Guía del usuario...

  • Página 4: Marcas Comerciales

    Edición 1, 2/2007 1. Lea y comprenda todas las instrucciones de la documentación Está prohibida la reproducción, que viene con la Impresora HP. adaptación o traducción sin previo consentimiento por escrito, excepto 2. Al conectar este producto a una cuando esté permitido según las fuente de poder, utilice solamente una leyes de copyright.

  • Página 5: Tabla De Contenido

    Para cambiar la configuración predeterminada de todos los trabajos futuros (Windows) .........................23 Para cambiar la configuración (Mac OS) ................23 Uso del Centro de soluciones HP (Windows) .................23 Impresión en ambos lados (a doble cara) ................24 Pautas para imprimir en ambas caras de una página ............24 Para realizar una impresión a doble cara (Windows) ............25...
  • Página 6 HP Web Jetadmin software ....................36 HP Instant Support ......................37 Seguridad y privacidad ....................37 Para obtener acceso a HP Instant Support ..............37 myPrintMileage .........................38 Comprensión de la página de autodiagnóstico ...............38 Comprensión de la página de configuración de red ..............40 Configuración del dispositivo (Windows) ................41...
  • Página 7 Referencia de las luces del panel de control Interpretación de las luces del panel de control ..............78 Interpretación de las luces del conector de red ..............84 A Suministros y accesorios HP Pedidos de suministros de impresión en línea ...............85 Accesorios ..........................85 Suministros ..........................85...
  • Página 8 Hojas de datos de seguridad del material ...............102 Reciclaje .........................102 Embalaje del producto ....................103 Plásticos ........................103 Eliminación de equipos de desecho por los usuarios en los hogares particulares de la Unión Europea ....................103 Productos y suministros de HP .................103 Índice............................104...

  • Página 9: Primeros Pasos

    Para obtener más información, consulte Caja de herramientas (Windows). HP Printer Utility (Mac OS) Contiene herramientas para Generalmente, se instala con configurar los ajustes de el software del dispositivo. impresión, calibrar el dispositivo, limpiar los cabezales de impresión,...
  • Página 10 Asistencia telefónica de HP Ofrece información para Para obtener más ponerse en contacto con HP. información, consulte Durante el período de Asistencia telefónica de garantía, a menudo esta asistencia técnica es sin cobro alguno.

  • Página 11: Accesibilidad

    Soporte Para obtener más detalles acerca de la accesibilidad de este producto y del compromiso de HP con la accesibilidad a los productos, visite el sitio Web de HP en www.hp.com/accessibility. Para obtener información acerca de accesibilidad a Mac OS, visite el sitio Web de Apple en www.apple.com/accessibility.

  • Página 12: Vista Frontal

    Capítulo 1 Vista frontal Panel de control Bandeja de salida Bandeja 1 Guías de anchura/longitud Bandeja 2 (disponible sólo en algunos modelos) Puerta del cartucho de tinta Cartuchos de tinta Cabezales de impresión Seguro de los cabezales de impresión Cubierta superior Panel de control Para obtener más información acerca de la interpretación de las luces del panel de control, consulte...

  • Página 13: Vista Posterior

    Luces de los cartuchos de tinta Luces de los cabezales de impresión Botón Página de configuración (disponible en algunos modelos) Botón Cancelar Botón y luz Reanudar Botón y luz de alimentación Vista posterior Entrada de alimentación Puerto de red Ethernet (disponible en algunos modelos) Puerto de bus serie universal (USB) posterior Panel de acceso posterior (para modelos sin unidad de impresión a doble cara) Dispositivo de impresión automática a doble cara (unidad de impresión a doble cara)

  • Página 14: Instalación De Los Accesorios

    Instalación de los accesorios En esta sección se tratan los siguientes temas: • Instalación de la unidad de impresión a doble cara • Instalación de la bandeja 2 • Activación de accesorios en el controlador Instalación de la unidad de impresión a doble cara Nota Esta función está...

  • Página 15: Activación De Accesorios En El Controlador

    La bandeja 2 puede contener hasta 350 hojas de papel normal. Para obtener información de pedido, consulte Accesorios. Para instalar la bandeja 2 1. Desempaque la bandeja, retire las cintas y los materiales de embalaje y coloque la bandeja en la ubicación preparada. La superficie debe ser sólida y nivelada. 2.

  • Página 16: Para Activar Accesorios En Equipos Windows

    Capítulo 2 Para activar accesorios en equipos Windows Una vez que instala el software del dispositivo en equipos Windows, la Bandeja 2 debe estar activada en el controlador de impresión para que funcione con el dispositivo. (La unidad de impresión a doble cara no necesita estar activada.) 1.

  • Página 17: Uso Del Dispositivo

    El dispositivo está diseñado para que funcione bien con la mayoría de tipos de sustratos de oficina. Se recomienda probar distintos tipos de sustratos de impresión antes de comprar grandes cantidades. Para obtener una calidad de impresión óptima, utilice sustratos HP. Visite el sitio Web de HP en www.hp.com para obtener más información sobre los sustratos de HP.

  • Página 18: Comprensión De Las Especificaciones De Los Sustratos Admitidos

    Capítulo 3 Tarjetas y sobres • Evite sobres que tengan un acabado muy liso, adhesivos autoadherentes, grapas o ventanas. También evite cartas y sobres con bordes gruesos, irregulares o enroscados o que tengan áreas arrugadas, rasgadas o con otro tipo de daños. •...
  • Página 19 Sobre EE.UU. Nº 10 (105 x 241 mm; 4,12 x 9,5 pulgadas) Sobre Monarca (98 x 191 mm; 3,88 x 7,5 pulgadas) Sobre tarjeta felicitación HP (111 por 152 mm; 4,38 por 6 pulgadas) Sobre A2 (111 x 146 mm; 4,37 x 5,75 pulgadas) Sobre DL (110 x 220 mm;...
  • Página 20 Capítulo 3 (continúa) Tamaño de los sustratos Bandeja 1 Bandeja 2 Unidad de impresión a doble cara Sobre Japanese Chou Nº 4 (90 x 205 mm; 3,5 x 8,1 pulgadas) Tarjetas Ficha (76,2 x 127 mm; 3 x 5 pulgadas) Ficha (102 x 152 mm;...

  • Página 21: Comprensión De Tipos Y Pesos De Sustratos Admitidos

    (continúa) Tamaño de los sustratos Bandeja 1 Bandeja 2 Unidad de impresión a doble cara 305 mm de largo (5 a 8,5 pulgadas de ancho y 9,5 a 12 pulgadas de largo) Panorama (4 x 10 pulgadas, 4 x 11 pulgadas y 4 x 12 pulgadas) Panorama sin bordes (4 x 10 pulgadas, 4 x 11 pulgadas y 4 x 12 pulgadas)

  • Página 22: Configuración De Márgenes Mínimos

    Capítulo 3 (continúa) Bandeja Tipo Peso Capacidad Bandeja Todos los sustratos Hasta 150 hojas de de salida admitidos papel normal (impresión de texto) Configuración de márgenes mínimos Los márgenes del documento deben coincidir (o exceder) estas configuraciones de márgenes en la orientación vertical. Sustratos (1) Margen (2) Margen...

  • Página 23: Carga De Sustratos

    Carga de sustratos Esta sección proporciona instrucciones para cargar sustratos en el dispositivo. Nota La bandeja 2 está disponible sólo en algunos modelos. Para cargar la bandeja 1 (bandeja principal) 1. Suelte la bandeja de salida. 2. Inserte el sustrato con la cara de impresión hacia abajo, a la derecha de la bandeja.
  • Página 24 Capítulo 3 4. Tire de la extensión en la bandeja de salida. Para cargar la bandeja 2 1. Saque la bandeja del dispositivo sujetándola por la parte frontal. 2. Inserte el papel con la cara de impresión hacia abajo, a la derecha de la bandeja. Asegúrese de que la pila de papel se alinee con los bordes del lado derecho y posterior de la bandeja y que no exceda la marca de línea de la bandeja.

  • Página 25: Configuración De Bandejas

    3. Deslice las guías de sustrato de la bandeja para ajustarlas según el tamaño del papel que cargó. 4. Vuelva a insertar la bandeja suavemente. 5. Tire de la extensión en la bandeja de salida. Configuración de bandejas Nota La bandeja 2 está disponible sólo en algunos modelos. De manera predeterminada, el dispositivo toma sustrato desde la bandeja 1.

  • Página 26: Cambio De Ajustes De Impresión

    Caja de herramientas (Windows): seleccione la ficha Servicios y haga clic en Manejo del papel. • HP Printer Utility (Mac OS): haga clic en Manejo del papel desde el panel Configuración de la impresora. 3. Cambie la configuración de la bandeja que desea y luego pulse Aceptar o Aplicar.

  • Página 27: Para Cambiar La Configuración De Una Aplicación Para Los Trabajos En Curso (Windows)

    4. Cambie la configuración que desee (como el tipo de sustrato) y haga clic en Aceptar o en Imprimir. Uso del Centro de soluciones HP (Windows) Utilice el Centro de soluciones HP para cambiar la configuración de impresión, pedir suministros y acceder a la Ayuda en pantalla. Uso del Centro de soluciones HP (Windows)

  • Página 28: Impresión En Ambos Lados (A Doble Cara)

    Centro de soluciones HP . Si el Centro de soluciones HP no muestra ningún icono en su equipo, es posible que se haya producido algún error durante la instalación del software. Para corregir este problema, utilice el Panel de control de Windows para desinstalar por completo el software y volver a instalarlo.

  • Página 29: Para Realizar Una Impresión A Doble Cara (Windows)

    Para realizar una impresión a doble cara (Windows) 1. Cargue el sustrato adecuado. Para obtener más información, consulte Pautas para imprimir en ambas caras de una página Carga de sustratos. 2. Asegúrese de que la unidad de impresión a doble cara esté instalada correctamente.

  • Página 30: Para Imprimir En Sustratos Especiales O De Tamaño Personalizado (Windows)

    Capítulo 3 Para imprimir en sustratos especiales o de tamaño personalizado (Windows) 1. Cargue el sustrato adecuado. Para obtener más información, consulte Carga de sustratos. 2. Con un documento abierto, haga clic en Imprimir en el menú Archivo y luego en Configurar, en Propiedades o en Preferencias.

  • Página 31: Impresión Sin Bordes

    9. En Tamaño de papel de destino, haga clic en la ficha Ajustar al tamaño del papel y luego seleccione el tamaño de papel personalizado. 10. Cambie cualquier otra configuración que desee y luego haga clic en Aceptar o en Imprimir.

  • Página 32: Para Imprimir Un Documento Sin Bordes (Mac Os)

    Capítulo 3 Para imprimir un documento sin bordes (Mac OS) 1. Cargue el sustrato adecuado. Para obtener más información, consulte Carga de sustratos. 2. Abra el archivo que desea imprimir. 3. Haga clic en Archivo y, a continuación, en Configurar página. 4.

  • Página 33: Configuración Y Administración

    Los usuarios de Mac OS pueden utilizar el panel de control, el servidor Web incorporado y HP Printer Utility. Los usuarios de Windows pueden utilizar el panel de control, el servidor Web incorporado, el controlador de la impresora, la Caja de herramientas, HP Web Jetadmin y myPrintMileage.

  • Página 34: Supervisión Del Dispositivo

    Los niveles de tinta mostrados son sólo una estimación. Los volúmenes reales de tinta pueden variar. HP Printer Utility (Mac OS) Información acerca de cartuchos de tinta: abra el panel Información y asistencia técnica y haga clic en Estado de suministros.

  • Página 35: Uso De Herramientas De Administración De Dispositivos

    Efectuar tareas de mantenimiento de dispositivo: haga clic en la ficha Servicios. • Cambiar la configuración de las bandejas: HP Printer Utility (Mac OS) haga clic en Manejo del papel desde el panel Configuración de la impresora. • Efectuar tareas de mantenimiento de dispositivo: abra el panel Información y...

  • Página 36: Servidor Web Incorporado

    Puede abrir el servidor Web incorporado con los siguientes métodos: Nota Para abrir el servidor Web incorporado desde el controlador de la impresora (Windows) o HP Printer Utility (Mac OS), el dispositivo debe estar en una red y debe tener una dirección IP. •...

  • Página 37: Páginas Del Servidor Web Incorporado

    • Con el botón derecho haga clic en Monitor de procesamiento de imágenes digitales HP en la bandeja, señale el dispositivo y luego haga clic en Ver caja de herramientas de la impresora. Uso de herramientas de administración de dispositivos...

  • Página 38: Fichas De La Caja De Herramientas

    Información de hardware • myPrintmileage (si está instalado) • HP Instant Support • Estado del cabezal de impresión de HP Servicios • Imprimir página de diagnóstico PQ (calidad de impresión): permite diagnosticar problemas que afectan la calidad de impresión del dispositivo. Para obtener más información, consulte Para imprimir la página de...

  • Página 39: Hp Printer Utility (Mac Os)

    HP Printer Utility (Mac OS) HP Printer Utility contiene herramientas para determinar los ajustes de impresión, calibrar el dispositivo, limpiar los cabezales de impresión, imprimir páginas de autodiagnóstico, pedir suministros en línea y buscar información de soporte en el sitio Web.

  • Página 40: Utilidad De Configuración De La Impresora En Red (Mac Os)

    HP Web Jetadmin software El software HP Web Jetadmin es una solución de administración basada en la Web para la instalación, configuración (de manera individual o en grupo), monitoreo del estado (incluidos los niveles de suministros), realización de diagnósticos y solución de problemas en forma remota de una amplia variedad de periféricos de red que sean o...

  • Página 41: Hp Instant Support

    Aparece un mensaje en la página de inicio de HP Instant Support; haga clic en el enlace dentro del mensaje para ir directamente a la sección de descarga del sitio Web de HP.

  • Página 42: Myprintmileage

    • Barra de tareas de Windows: con el botón derecho seleccione el icono Imágenes digitales HP en la barra de tareas de Windows, elija el dispositivo que desea ver y, a continuación, haga clic en myPrintMileage. Nota No agregue a los favoritos las páginas Web que se usan para abrir...
  • Página 43 Si necesita llamar a HP, le recomendamos imprimir esta página antes de hacer la llamada. 1. Información sobre la impresora: muestra información de la impresora (tal como el nombre del producto, el número de modelo, el número de serie y el número de versión de firmware), los accesorios instalados (tal como la unidad de impresión a...

  • Página 44: Comprensión De La Página De Configuración De Red

    Caja de herramientas (Windows): haga clic en la ficha Servicios y, a continuación, haga clic en Imprimir página de autodiagnóstico. • HP Printer Utility (Mac OS): haga clic en Información del dispositivo desde el panel Información y asistencia técnica y luego en Imprimir página de configuración.

  • Página 45: Configuración Del Dispositivo (Windows)

    Caja de herramientas (Windows): haga clic en la ficha Servicios y, a continuación, haga clic en Imprimir página de autodiagnóstico. • HP Printer Utility (Mac OS): haga clic en Información del dispositivo desde el panel Información y asistencia técnica y luego en Imprimir página de configuración.

  • Página 46: Para Instalar El Software Antes De Conectar El Dispositivo (Recomendado)

    Capítulo 4 Para instalar el software antes de conectar el dispositivo (recomendado) 1. Cierre cualquier aplicación en ejecución. 2. Inserte el Starter CD en la unidad de CD. El menú del CD se ejecuta automáticamente. Si esto no ocurre, haga doble clic en el icono de configuración del Starter CD.

  • Página 47: Para Compartir El Dispositivo En Una Red Compartida Localmente

    Para compartir el dispositivo en una red compartida localmente En una red compartida localmente, el dispositivo está conectado directamente al conector USB de un equipo seleccionado (conocido como servidor) y la comparten otros equipos (clientes). Nota Al compartir un dispositivo conectado directamente, utilice como servidor el equipo con el sistema operativo más reciente.

  • Página 48: Para Instalar El Dispositivo En Una Red

    Capítulo 4 Para instalar el dispositivo en una red Siga estos pasos para instalar el software del dispositivo en las siguientes situaciones de conexión de red: Usted tiene una red de igual a igual (una red sin servidor de impresión dedicado) 1.

  • Página 49: Configuración Del Dispositivo (Mac Os)

    5. Seleccione una de las siguientes opciones: Escriba la ruta de acceso a la red o el nombre de cola del dispositivo compartido y seleccione Siguiente. Haga clic en Utilizar disco cuando se le solicite para seleccionar el modelo del dispositivo. Haga clic en Siguiente y localice el dispositivo en la lista de impresoras compartidas.

  • Página 50: Instalación Y Desinstalación Del Software

    Capítulo 4 Los requisitos básicos para el uso compartido en un entorno Mac OS incluyen los siguientes elementos: • Los equipos Macintosh deben comunicarse en la red mediante TCP/IP y deben tener direcciones IP. (No se admite AppleTalk.) • El dispositivo que se va a compartir debe conectarse a un puerto USB incorporado en el equipo Macintosh host.
  • Página 51 9. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Cuando la instalación de software concluye, el icono del Monitor de procesamiento de imágenes digitales HP aparece en la bandeja del sistema de Windows. Para desinstalar de un equipo Windows, método 2 Nota Utilice este método si Desinstalar no está...
  • Página 52 5. Para volver a instalar el software, inserte el Starter CD del dispositivo en la unidad de CD-ROM del equipo. 6. En el escritorio, abra el CD-ROM y haga doble clic en Instalador de HP All-in-One. 7. Siga las instrucciones en pantalla y además consulte...

  • Página 53: Mantenimiento Y Solución De Problemas

    Detalles del cartucho y haga clic en Detalles del cartucho. • Mac OS: en HP Printer Utility, haga clic en Información de suministros en el panel Información y asistencia técnica y luego haga clic en Información acerca de suministros de venta al detalle.

  • Página 54: Reemplazo De Los Cartuchos De Tinta

    Reemplazo de los cartuchos de tinta Puede revisar los niveles de tinta estimados desde la Caja de herramientas (Windows), HP Printer Utility (Mac OS) o el servidor Web incorporado. Para obtener información acerca del uso de estas herramientas, consulte Uso de herramientas de administración de...

  • Página 55: Mantenimiento De Los Cabezales De Impresión

    Para reemplazar los cabezales impresión. Precaución HP no se hace responsable de los daños en el dispositivo que se producen por la modificación de los cabezales de impresión. Esta sección abarca las siguientes tareas de mantenimiento de los cabezales de impresión:...

  • Página 56: Para Imprimir La Página De Diagnóstico De La Calidad De Impresión

    Página de diagnóstico PQ (calidad de impresión) y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. • HP Printer Utility (Mac OS): haga clic en Diagnóstico de la calidad de impresión desde el panel Información y asistencia técnica. Información sobre la impresora: muestra la información del dispositivo (como número de modelo, número de serie y número de versión de firmware del producto), el número de...

  • Página 57: Para Alinear Los Cabezales De Impresión

    Caja de herramientas (Windows): seleccione la ficha Servicios, haga clic en Calibrar Salto de Línea y siga las instrucciones en pantalla. • HP Printer Utility (Mac OS): haga clic en Calibrar salto de línea desde el panel Información y asistencia técnica. Para limpiar los cabezales de impresión Si los caracteres impresos están incompletos o si faltan puntos o líneas en la...

  • Página 58: Para Limpiar Los Contactos De Los Cabezales De Impresión En Forma Manual

    Caja de herramientas (Windows): seleccione la ficha Servicios, haga clic en Limpiar cabezales de impresión y siga las instrucciones en pantalla. • HP Printer Utility (Mac OS): haga clic en Limpiar desde el panel Información y asistencia técnica. Para limpiar los contactos de los cabezales de impresión en forma manual Después de instalar los cabezales de impresión, es posible que una o más de las...
  • Página 59 4. Levante el asa del cabezal de impresión que desea cambiar y sáquelo de la ranura. 5. Obtenga material de limpieza limpio, seco y suave que no desprenda pelusas. El material apto incluye filtros para café de papel y papel de limpieza para lentes. Precaución No use agua.

  • Página 60: Para Reemplazar Los Cabezales De Impresión

    Capítulo 5 8. Limpie los contactos eléctricos en la ranura de los cabezales de impresión dentro del dispositivo con un paño limpio, seco, suave y que no desprenda pelusas. 9. Conecte el cable de alimentación y encienda el dispositivo. El panel de control debe indicar que falta el cabezal de impresión.
  • Página 61 3. Levante el seguro del cabezal de impresión. 4. Levante el asa del cabezal de impresión y úselo para sacar el cabezal de su ranura. 5. Antes de instalar un cabezal de impresión, agítelo hacia arriba y hacia abajo, por lo menos seis veces, antes de sacarlo de su empaque original.

  • Página 62: Almacenar Los Suministros De Impresión

    Capítulo 5 6. Saque el cabezal de impresión nuevo de su envase y quite sus tapas protectoras anaranjadas. Precaución No agite los cabezales impresión después de retirarles las tapas protectoras. 7. Inserte el cabezal de impresión en su ranura codificada por color (la etiqueta del cabezal debe coincidir con la de su seguro).

  • Página 63: Consejos Y Recursos Para La Solución De Problemas

    Consejos y recursos para la solución de problemas Las siguientes sugerencias y recursos le ayudarán a solucionar problemas de impresión. • En caso de atascos de papel, consulte Eliminación de un atasco en el dispositivo. • En caso de problemas relacionados con la alimentación del papel, como la inclinación y la extracción del papel, consulte Solución de problemas relacionados con la alimentación del...

  • Página 64: Solución De Problemas De Impresión

    Desconecte todos los cables (tal como el cable de alimentación, el cable de red y el cable USB), espere aproximadamente 20 segundos y vuelva a conectarlos. Si el problema persiste, visite el sitio Web de HP (www.hp.com/support) para obtener la información más reciente acerca de la solución de problemas o de correcciones y actualizaciones de productos.

  • Página 65: El Dispositivo No Acepta El Cabezal De Impresión

    Revise las conexiones de los cables • Asegúrese de que ambos extremos del cable de red/USB estén conectados firmemente. • Si el dispositivo está conectado a una red, revise lo siguiente: • Revise la luz de Enlace en la parte posterior del dispositivo. •...

  • Página 66: El Dispositivo Se Demora Mucho En Imprimir

    Revise el panel de control o el servidor Web incorporado (consulte Servidor Web incorporado) para ver qué cartucho tiene un nivel bajo de tinta o está vacío. La Caja de herramientas (Windows), HP Printer Utility (Mac OS) y la página de autodiagnóstico (consulte Comprensión de la página de autodiagnóstico)

  • Página 67: Algo Falta En La Página O No Está Correcto

    Revise la configuración de los sustratos • Asegúrese de seleccionar los parámetros correctos de calidad de impresión en el controlador de la impresora para el sustrato cargado en las bandejas. • Asegúrese de que la configuración de página en el controlador de la impresora coincida con el tamaño de página de los sustratos cargados en la bandeja.

  • Página 68: El Dispositivo Imprime La Mitad De Una Página Y Luego Expulsa El Papel

    Capítulo 5 imprimir el dispositivo. Para obtener más información, consulte Configuración de márgenes mínimos. Revise la configuración de la orientación de la página Asegúrese de que el tamaño del sustrato y la orientación de la página seleccionados en la aplicación coincidan con la configuración del controlador de la impresora. Para obtener más información, consulte Cambio de ajustes de impresión.

  • Página 69: Impresiones De Mala Calidad

    Revise la calidad del papel Es posible que el papel esté muy húmedo o que sea demasiado rugoso. Asegúrese de que el sustrato cumpla con las especificaciones de HP e intente volver a imprimir. Para obtener más información, consulte Selección de sustratos de impresión.

  • Página 70: La Tinta Deja Manchas

    Óptima. Intente usar otro modo de impresión, como Normal, para reducir la cantidad de tinta o use Papel HP premium diseñado para imprimir documentos en colores vivos. Para obtener más información, consulte Cambio de ajustes de impresión.

  • Página 71: Las Impresiones Tienen Colores Tenues O Apagados

    Revise el modo de impresión Intente utilizar el modo Óptima en el controlador de la impresora. Para obtener más información, consulte Cambio de ajustes de impresión. Revise los cabezales de impresión Imprima la página de diagnóstico de la calidad de impresión en una hoja limpia de papel blanco.

  • Página 72: La Impresión Muestra Colores Corridos

    HP no garantiza ni admite cartuchos de tinta rellenados. Para obtener información de pedido, consulte...

  • Página 73: Solución De Problemas Relacionados Con La Alimentación Del Papel

    Solución de problemas relacionados con la alimentación del papel Para obtener información acerca de la solución de atascos, consulte Eliminación de un atasco en el dispositivo. • La bandeja 2 opcional no se puede insertar • Se produce otro problema relacionado con la alimentación del papel La bandeja 2 opcional no se puede insertar •...
  • Página 74 • Para obtener un rendimiento y una eficacia óptimas, utilice sustratos HP. Mantenimiento y solución de problemas...

  • Página 75: Solución De Problemas De Administración Del Dispositivos

    Solución de problemas de instalación Si los siguientes temas no son de utilidad, consulte Asistencia técnica y garantía para obtener información acerca de la asistencia de HP. • Sugerencias para la instalación de hardware • Sugerencias para la instalación de software •...

  • Página 76: Sugerencias Para La Instalación De Hardware

    Capítulo 5 Sugerencias para la instalación de hardware Revise el dispositivo • Asegúrese de que se haya retirado toda la cinta y materiales de embalaje del interior y exterior del dispositivo. • Asegúrese de que el dispositivo tenga papel. • Asegúrese de que no haya luces encendidas ni parpadeando, excepto la luz de Alimentación, la que sí...

  • Página 77: Solución De Problemas De Red

    Si el equipo no reconoce el Starter CD en la unidad de CD-ROM, revise que éste no esté dañado. Puede descargar el controlador del dispositivo desde el sitio Web de HP (www.hp.com/support). Nota Luego de corregir cualquier problema, ejecute nuevamente el programa de instalación.

  • Página 78: Eliminar Atascos

    Capítulo 5 Problemas durante la conexión a una red por cable • Si la luz de Enlace del conector de red no se enciende, asegúrese de que se cumplan todas las condiciones de "Solución de problemas de red generales". • Si bien no es recomendable que asigne al dispositivo una dirección IP estática, esto podría solucionar algunos problemas de instalación (como un conflicto con un firewall personal).

  • Página 79: Eliminación De Un Atasco En El Dispositivo

    Eliminación de un atasco en el dispositivo Para despejar un atasco 1. Quite todos los sustratos de la bandeja de salida. 2. Revise el panel de acceso posterior o la unidad de impresión a doble cara. a. Pulse los botones de ambos lados del panel de acceso posterior o de la unidad de impresión a doble cara y retire el panel o la unidad.

  • Página 80: Consejos Para Evitar Atascos

    Capítulo 5 3. Si no puede encontrar el atasco, levante la bandeja de salida y revise si hay un atasco en la bandeja 1. Si el sustrato está atascado en la bandeja, realice lo siguiente: a. Levante la bandeja de salida. b.
  • Página 81 • No use un sustrato que esté curvado o arrugado. • Utilice siempre sustratos que cumplan con las especificaciones. Para obtener más información, consulte Selección de sustratos de impresión. • Asegúrese de que la bandeja de salida no esté demasiado llena. •...

  • Página 82: Referencia De Las Luces Del Panel De Control

    Referencia de las luces del panel de control Las luces del panel de control indican el estado y son útiles para diagnosticar problemas de impresión. Esta sección contiene información acerca de las luces, lo que indican y cuáles son las acciones recomendadas en caso necesario. •...
  • Página 83 Para obtener más información, visite el sitio Web de HP (www.hp.com/support) para acceder a la información más reciente acerca de la solución de problemas o correcciones y actualizaciones de productos. Descripción de la luz/patrón de luces Explicación y acción recomendada Todas las luces están apagadas.
  • Página 84 Capítulo 6 (continúa) Descripción de la luz/patrón de luces Explicación y acción recomendada El carro del dispositivo se detuvo. • Abra la cubierta superior y retire las obstrucciones (como sustratos atascados). • Presione (botón Reanudar) para continuar con la impresión. •...
  • Página 85 (continúa) Descripción de la luz/patrón de luces Explicación y acción recomendada La luz de alimentación y la luz Reanudar parpadean y una o más de Uno o más de los las luces de los cartuchos de tinta están encendidas. cartuchos de tinta se han agotado.
  • Página 86 Capítulo 6 (continúa) Descripción de la luz/patrón de luces Explicación y acción recomendada La luz de alimentación y una o más de las luces de los cabezales de Uno o más de los impresión parpadean. cabezales de impresión están dañados o necesitan atención.
  • Página 87 (continúa) Descripción de la luz/patrón de luces Explicación y acción recomendada La luz de alimentación y una o más de las luces de los cartuchos de Uno o más de los tinta parpadean. cartuchos de tinta están dañados o necesitan atención. •...

  • Página 88: Interpretación De Las Luces Del Conector De Red

    Capítulo 6 Interpretación de las luces del conector de red Luz de Actividad Conector de red Luz de enlace Descripción de la luz/patrón de luces Explicación y acción recomendada La luz de enlace está encendida. La luz de Actividad El dispositivo está conectado a la red, está...

  • Página 89: Suministros Y Accesorios Hp

    Esta sección proporciona información acerca de suministros y accesorios HP para el dispositivo. La información está sujeta a cambio; visite el sitio Web de HP (www.hpshopping.com) para conocer las actualizaciones más recientes. También puede realizar compras en el sitio Web.

  • Página 90: Cabezales De Impresión

    Niveles de tinta estimados, desplácese para mostrar el botón Detalles del cartucho y haga clic en Detalles del cartucho. • Mac OS: en HP Printer Utility, haga clic en Información de suministros en el panel Información y asistencia técnica y luego haga clic en Información acerca de suministros de venta al detalle.

  • Página 91: Asistencia Técnica Y Garantía

    Para obtener información sobre asistencia y garantía, visite el sitio Web de HP en www.hp.com/ support. Si se le solicita, seleccione el país/región y haga clic en Contactar HP para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica.

  • Página 92: Números De Asistencia Telefónica

    4. Observe cómo está conectado el dispositivo al sistema, ya sea mediante USB o conexión de red. 5. Obtenga el número de versión del software de la impresora, por ejemplo HP Officejet Pro serie K5400 versión: 60.52.213.0. (Para encontrar el número de versión del controlador de la impresora, abra el cuadro de diálogo configuración o propiedades de la impresora y haga clic...
  • Página 93 Asistencia telefónica de HP...

  • Página 94: Declaración De Garantía Limitada De Hewlett-Packard

    Apéndice B Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard Asistencia técnica y garantía...

  • Página 95: Preparación Del Dispositivo Para Su Envío

    Preparación del dispositivo para su envío Si después de ponerse en contacto con el Servicio de asistencia técnica de HP o de regresar al punto de adquisición, se le solicita que envíe el dispositivo a reparaciones, asegúrese de retirar y conservar los siguientes elementos antes de devolver su dispositivo: •...
  • Página 96 No los envíe con el dispositivo si no se lo indica el agente de llamadas del Servicio de asistencia técnica de HP. 5. Cierre la puerta del cartucho de tinta y espere unos instantes hasta que el carro de impresión vuelva a su posición de inicio (en el lado izquierdo).

  • Página 97: Embalaje Del Dispositivo

    5. Coloque los cabezales de impresión dentro de un recipiente de plástico hermético para que no se sequen y guárdelos. No los envíe con el dispositivo si no se lo indica el agente de llamadas del Servicio de asistencia técnica de HP. 6. Cierre la cubierta.
  • Página 98 Apéndice B Para embalar el dispositivo 1. Si aún conserva el material de embalaje del dispositivo original o del dispositivo de reemplazo, utilícelo para embalar el dispositivo para su envío. Si ya no tiene el material de embalaje original, utilice otro material de embalaje adecuado. La garantía no cubre los gastos por daños durante el envío causados por un embalaje o transporte inadecuados.

  • Página 99: Especificaciones Del Dispositivo

    Dos cabezales de impresión (uno negro y amarillo; uno magenta y cian) Rendimiento de los suministros Visite www.hp.com/pageyield/ para obtener más información sobre el rendimiento estimado de los cartuchos de tinta. Lenguajes del dispositivo HP PCL 3 mejorado Especificaciones del dispositivo...

  • Página 100: Especificaciones Del Procesador Y De La Memoria

    Celeron , con 128 MB de RAM y 200 MB de espacio libre en el disco duro. Los controladores ® están disponibles en http://www.hp.com/support/. Requisitos mínimos • Windows 2000: procesador Intel Pentium II o Celeron, con 128 MB de RAM y 280 MB de espacio libre en el disco duro •...

  • Página 101: Especificaciones Del Protocolo De Red

    • Novell Netware 6, 6.5, Open Enterprise Server 6.5 Protocolos de red compatibles TCP/IP Administración de redes • Complementos HP Web Jetadmin • Servidor Web incorporado Características • Capacidad para configurar y administrar dispositivos de red en forma remota •...

  • Página 102: Resolución De Impresión

    Negro Hasta 1200 dpi con tinta negra pigmentada Color Calidad de fotografía mejorada de HP con tintas Vivera (hasta 4800 por 1200 dpi optimizados en papeles fotográficos HP premium plus con 1200 por 1200 dpi de entrada) Especificaciones medioambientales Entorno operativo Temperatura de funcionamiento: 5°...

  • Página 103: D Información Regulatoria

    Información regulatoria En esta sección se tratan los siguientes temas: • Declaración de la FCC • Otra información regulatoria • Declaración de conformidad • Programa de mantenimiento del medio ambiente Declaración de la FCC La Comisión federal de comunicaciones de los Estados Unidos (en el 47 CFR 15.105) ha estipulado que los siguientes avisos se pongan en conocimiento de los usuarios de este producto.

  • Página 104: Declaración De Emi (Corea)

    A fin de identificar el modelo según las normativas, el producto dispone de un número de modelo normativo. El número de modelo normativo de su producto es SNPRC-0601. Este número normativo no debe confundirse con el nombre comercial (HP Officejet Pro K5300/K5400) o con el número del producto (C8184A, C8185A, C8194A, C9277A).

  • Página 105: Declaración De Conformidad

    Declaración de conformidad Declaración de conformidad...

  • Página 106: Programa De Mantenimiento Del Medio Ambiente

    Hewlett-Packard está comprometido a proporcionar unos productos de calidad respetuosos con el medio ambiente. HP mejora en forma continua los procesos de diseño de sus productos para minimizar el impacto negativo en el entorno laboral y en las comunidades donde se fabrican, comercializan y utilizan los dispositivos.

  • Página 107: Embalaje Del Producto

    ™ computacionales de cualquier marca o suministros de impresión HP. Los procesos de vanguardia de HP garantizan que el hardware de HP o los suministros de impresión no deseados se reciclen de manera que se conserven los recursos. Para obtener más información, consulte www.hp.com/recycle.

  • Página 108: Índice

    Información 34 asistencia telefónica 87 cargar sustratos 19 Ficha Nivel de tinta electrónica 87 configuración estimado 34 HP Instant Support 37 predeterminada 21 ficha Servicios 34 asistencia técnica telefónica eliminar atascos 74 calibrar salto de línea 53 ilustración de guías del calidad, solución de problemas...
  • Página 109 100 retirar 91 Declaración de conformidad Centro de soluciones 23 (DOC) 101 Centro de soluciones HP 23 Declaración de EMI para ficha Información, Caja de ciclo de trabajo 96 Corea 100 herramientas (Windows) 34 clorofluorocarbonos (CFC) 102 Declaración de la FCC 99...

  • Página 110: Solución De Problemas

    45, 46 a doble cara 24 Utilidad de configuración papel. consulte sustratos solución de problemas 60 Planet Partners de HP 103 de la impresora en red información que falta o presión sonora 98 incorrecta, solución de privacidad, HP Instant manchas de tinta, solución de...
  • Página 111 70 consejos 59 selección 13 salto de línea, calibrar 53 firewall 61 tamaños admitidos 14 seguridad HP Instant Support 37 tipos y pesos admitidos 17 HP Instant Support 37 impresión de caracteres sustratos de tamaño servidor Web incorporado ilegibles 65...
  • Página 112 62 Windows activar y desactivar accesorios en controlador 11 ajustes de impresión 23 Centro de soluciones HP configuración de red 43 desinstalar software 47 impresión a doble cara 25 impresión sin bordes 27 imprimir en sustratos especiales o de tamaño personalizado instalación Agregar...
  • Página 113 © 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. www.hp.com...

Este manual también es adecuado para:

Officejet pro k5400

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