HP Officejet Pro K5300 Guia Del Usuario página 74

Capítulo 5
El sustrato no está saliendo correctamente
• Asegúrese de que la extensión de la bandeja de salida esté extendida; de lo
contrario, las páginas impresas pueden caer fuera del dispositivo.
• Quite el exceso de sustratos de la bandeja de salida. Hay un límite para la
cantidad de hojas que se puede cargar en la bandeja.
Las páginas no están alineadas
• Asegúrese de que el sustrato cargado en las bandejas esté alineado con las guías
para el papel. Si la bandeja es extraíble, sáquela del dispositivo y vuelva a cargar
correctamente el sustrato, asegurándose de que las guías del papel estén
correctamente alineadas.
• Asegúrese de que el panel de acceso posterior o la unidad de impresión a doble
cara esté instalado correctamente.
• Cargue los sustratos en el dispositivo únicamente cuando no se esté imprimiendo.
• Cuando vuelva a insertar la bandeja extraíble en el dispositivo, hágalo
suavemente. La inserción forzada con una pila completa de papel puede provocar
que las hojas se deslicen hacia arriba dentro del dispositivo, con lo cual el
dispositivo se atascará o tomará varias hojas de una sola vez.
La impresora toma varias páginas
• Abanique el sustrato antes de cargarlo.
• Asegúrese de que las guías para el papel estén en las marcas correctas en la
bandeja para el tamaño del sustrato que está cargando. También asegúrese de
que las guías estén ajustadas, pero no apretadas, contra la pila de papel.
• Asegúrese de que la bandeja no esté sobrecargada de papel.
• Asegúrese de que la bandeja esté completamente cargada. Si está utilizando
sustratos especiales que sólo se encuentran disponibles en pequeñas cantidades,
pruebe colocando el sustrato especial sobre el papel del mismo tamaño para
llenar la bandeja. (Algunos sustratos se recogen con mayor facilidad si la bandeja
está llena).
• Cuando vuelva a insertar la bandeja extraíble en el dispositivo, hágalo
suavemente. La inserción forzada con una pila completa de papel puede provocar
que las hojas se deslicen hacia arriba dentro del dispositivo, con lo cual el
dispositivo se atascará o tomará varias hojas de una sola vez.
• Para obtener un rendimiento y una eficacia óptimas, utilice sustratos HP.
70 Mantenimiento y solución de problemas