Repare La Conexión Ethernet; Problemas De Hardware De La Impresora - HP OfficeJet 7510 Serie Guia Del Usuario

Use un asistente para solucionar
problemas en línea de HP
NOTA: Es posible que HP Print y Scan Doctor y los asistente para solucionar problemas en línea de HP no
estén disponibles el todos los idiomas.
Cambio del tipo de conexión
Repare la conexión Ethernet
Verifique lo siguiente:
La red funcione y el concentrador, interruptor o enrutador de red esté encendido.
●
El cable Ethernet está conectado en la impresora correctamente y la luz de Ethernet junto al conector
●
está encendida.
Los programas de antivirus, incluyendo programas de protección contra spyware, no tienen un impacto
●
sobre la conexión de la red a la impresora. Si sabe que el software del atnivirus o del firewall está
impidiendo que el ordenador se conecte a la impresora, utilice el solucionador de firewall en línea de HP
para ayudarle a solucionar el problema.
HP Print and Scan Doctor
●
Ejecute HP Print y Scan Doctor para solucionar el problema de forma automática. La utilidad intentará
diagnosticar y solucionar el problema. La HP Print y Scan Doctor puede que no esté disponible en todos
los idiomas.

Problemas de hardware de la impresora

SUGERENCIA:
de impresión, escaneo y copiado. La aplicación está disponible solo en algunos idiomas.
La impresora se apaga inesperadamente
Compruebe la alimentación y las conexiones de dicha alimentación.
●
Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado a la caja de la fuente de
●
alimentación.
Error de alineación del cabezal
Si el proceso de alineación falla, asegúrese de que haya cargado papel blanco normal sin utilizar en la
●
bandeja de entrada. Si ha cargado papel de color en la bandeja de entrada al alinear los cartuchos de
tinta, la alineación fallará.
Si la alineación falla a menudo, es posible que deba limpiar el cabezal de impresión o un puede haber un
●
sensor defectuoso. Cómo limpiar el cabezal de impresión, consulte Mantenga los cabezales de
impresión y los cartuchos de tinta.
Si la limpieza del cabezal de impresión no soluciona el problema, póngase en contacto con asistencia
●
técnica de HP. Visite www.hp.com/support . Este sitio web contiene información y utilidades que pueden
ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras. Si el sistema se lo pide, seleccione
su país/región y, a continuación, haga clic en Todos los contactos de HP para obtener información sobre
cómo solicitar asistencia técnica.
110 Capítulo 10 Solución de problemas
NOTA:
Convertir una conexión USB en inalámbrica o Wi-Fi Direct.
Ejecute HP Print and Scan Doctor para diagnosticar y corregir automáticamente problemas
Esta función solo está disponible para el sistema operativo Windows.
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