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Problemas específicos del producto
Síntomas específicos
La imagen de la pantalla es
La imagen está centrada en la
pantalla pero no llena todo el
demasiado pequeña
área de visionado
No se puede ajustar el monitor
La OSD no aparece en la
mediante los botones del
pantalla
panel frontal
No se recibe ninguna señal de
No se observa ninguna
entrada al pulsar los controles
imagen. El LED está encendido
de usuario
en color verde. Si pulsa el
botón "+", "-" o "Menú", se
mostrará el mensaje "No hay
señal de entrada S-Video", "No
hay señal de entrada de vídeo
compuesto" o "No hay señal
de entrada en componentes".
La imagen no ocupa toda la
La imagen no ocupa toda la
pantalla.
altura o anchura de la pantalla
NOTA:
Si selecciona el modo DVI-D, la función de Ajuste automático no estará disponible.
Problemas específicos de Bus Serie Universal (USB)
Síntomas específicos
La interfaz USB no funciona
Los periféricos USB no
funcionan
La alta velocidad de la interfaz
Los periféricos USB 2.0 de alta
USB 2.0 es baja.
velocidad funcionan
lentamente o no funcionan en
absoluto.
Problemas con la barra Dell™ Soundbar
Síntomas comunes
No hay sonido
No llega corriente a la barra de
sonido - el indicador de
corriente está apagado
No hay sonido
La barra de sonido tiene
corriente, el indicador está
encendido.
Sonido distorsionado
La tarjeta de sonido del equipo
se usa como fuente de audio.
Sonido distorsionado
Se utiliza otra fuente de audio.
Desequilibrio en el sonido
El sonido proviene de lado de
la barra de sonido solamente
Qué experimenta
Compruebe la configuración de relación de aspecto en el menú OSD de configuración
l
Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
l
Apague el monitor, desconecte el cable de alimentación y vuelva a encender el monitor.
l
Compruebe la fuente de señal. Asegúrese de que el equipo no está en modo de ahorro
l
de energía moviendo el ratón o pulsando cualquier tecla del teclado.
Asegúrese de que la fuente de vídeo en S-Video, vídeo compuesto o en componentes
l
está encendida y reproduciendo vídeo.
Compruebe que el cable de señal esté conectado correctamente. Vuelva a conectar el
l
cable si es necesario.
Restaure el equipo o el reproductor de vídeo.
l
Debido a los distintos formatos de vídeo (relación de aspecto) de los DVD, el monitor
l
podría presentar la imagen a pantalla completa.
Ejecute el diagnóstico integrado:
l
Qué experimenta
Compruebe que el monitor esté ENCENDIDO.
l
Vuelva a conectar el cable de parte pasada al PC.
l
Reconecte los periféricos USB (conector parte a pasar).
l
Apague y vuelva a encender el monitor de nuevo.
l
Reinicie el equipo.
l
Algunos dispositivos USB, como discos duros portátiles externos, requieren una
l
corriente eléctrica más alta; conecte el dispositivo directamente al sistema informático.
Compruebe que su PC es compatible con USB 2.0.
l
Algunos equipos tiene puertos USB 2.0 y USB 1.1. Asegúrese de utilizar el puerto USB
l
correcto.
Vuelva a conectar el cable de parte pasada al PC.
l
Reconecte los periféricos USB (conector parte a pasar).
l
Reinicie el equipo.
l
Qué experimenta
Gire el control de encendido/volumen en la barra de sonido en dirección de las agujas
l
del reloj a la posición intermedia; compruebe que el indicador de corriente (LED verde)
en la parte frontal de la barra de sonido se ilumina.
Compruebe que el cable de alimentación de la barra Soundbar esté conectado al
l
adaptador.
Enchufe el cable de audio line-in en la conexión audio out del PC.
l
Ajuste todos los controles de volumen de Windows al máximo
l
Reproduzca algún archivo de sonido en el PC (p.ej. un cd de audio o archivo MP3).
l
Gire la ruedecilla de Encendido/volumen en la barra de sonido en dirección de las agujas
l
del reloj a un ajuste de volumen mayor.
Limpie y acondicione la conexión de audio line-in.
l
Compruebe la barra de sonido usando otra fuente de audio (p.ej. un reproductor de CD
l
portátil).
Elimine cualquier estorbo entre la tarjeta de sonido y el usuario.
l
Compruebe que la conexión de audio line-in está completamente insertada en la
l
conexión de la tarjeta de sonido.
Ajuste todos los controles de volumen de Windows al nivel medio.
l
Reduzca el volumen de la aplicación audio.
l
Gire la ruedecilla de Encendido/volumen en la barra de sonido en dirección contraria a
l
las agujas del reloj a un ajuste de volumen mayor.
Limpie y acondicione la conexión de audio line-in.
l
Consulte la resolución de problemas de la tarjeta de sonido del PC.
l
Compruebe la barra de sonido usando otra fuente de audio (p.ej. un reproductor de CD
l
o MP3 portátil).
Elimine cualquier estorbo entre la tarjeta de sonido y el usuario.
l
Compruebe que la conexión de audio line-in está completamente insertada en la
l
conexión de la fuente de sonido.
Reduzca el volumen de la fuente de audio.
l
Gire la ruedecilla de Encendido/volumen en la barra de sonido en dirección contraria a
l
las agujas del reloj a un ajuste de volumen mayor.
Limpie y acondicione la conexión de audio line-in.
l
Elimine cualquier estorbo entre la tarjeta de sonido y el usuario.
l
Compruebe que la conexión de audio line-in está completamente insertada en la
l
Posibles soluciones
Posibles soluciones
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