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Problemas más comunes
Problemas más comunes en Windows
Problema
El mensaje "Archivo en uso" aparece durante la
instalación.
Aparecen los mensajes de "error de protección
general", "excepción OE", "spool 32" u "operación no
válida".
Aparecen los mensajes de "error al imprimir" y
"tiempo de espera de impresora agotado".
Nota:
Consulte la Guía del usuario de Microsoft Windows suministrada con el equipo para obtener
más información acerca de los mensajes de error de Windows.
Problemas más comunes en Macintosh
Problema
La máquina no imprime
archivos PDF correctamente.
Faltan algunas partes de los
gráficos, el texto o las
ilustraciones.
El documento se imprimió, pero
el trabajo de impresión no ha
desaparecido de la cola en Mac
OS X10.3.2.
Algunas letras no se muestran
correctamente durante la
impresión de la portada.
Al imprimir un documento en
Macintosh con Acrobat
Reader 6.0 o superior, los
colores no se imprimen
correctamente.
Nota:
Consulte la Guía del usuario de Macintosh que se suministró con el PC para obtener más
información acerca de los mensajes de error de Macintosh.
110
Xerox
Phaser
®
®
Guía del usuario
• Es posible que pueda imprimir el archivo PDF como imagen. Active
Imprimir como imagen en las opciones de impresión de Acrobat.
Nota:
La impresión puede tardar más cuando se imprime un archivo PDF
como imagen.
• Actualice el sistema operativo a MAC OS X 10.5 o superior.
• Mac OS no ha podido crear la fuente durante la impresión de la portada.
El alfabeto inglés y los números se visualizan con normalidad en la
portada.
• Asegúrese de que la configuración de resolución del controlador del
dispositivo coincida con la de Acrobat Reader.
3020
Soluciones recomendadas
• Cierre todas las aplicaciones de software. Elimine
todos los programas de software del grupo de
inicio de la impresora y reinicie Windows. Instale
el controlador de impresora otra vez.
• Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows e
intente imprimir de nuevo.
• Estos mensajes pueden aparecer durante la
impresión. Espere hasta que la máquina finalice la
impresión. Si el mensaje aparece en el modo de
espera o tras finalizar la impresión, revise la
conexión y compruebe si se ha producido algún
error.
Soluciones recomendadas
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