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Tabla 3-1
Problemas frecuentes y soluciones (continuación)
Problema
el monitor está en modo
suspensión.
El equipo de escritorio no se
enciende.
En el modo PbP, el cursor no
traspasa la frontera entre los
dos equipos host de la
pantalla del monitor.
El equipo se apaga cuando el
monitor entra en modo
suspensión.
En el modo PbP, la imagen del
lado izquierdo o derecho
aparece enmarcada en negro
(letter boxed).
Combinaciones de conexión de video
La siguiente tabla enumera las conexiones de video activas, ubicación de visualización de imagen, conexión
ascendente y conexión de suministro de alimentación para cada combinación de conexiones de video en el
equipo host.
Tabla 3-2
Combinaciones de conexión de video
Conexiones de
video del
equipo host
Puerto USB
Type-C número
1 y puerto USB
Causa posible
El monitor está apagado.
El monitor está en modo de
suspensión.
El monitor se encuentra en modo de
Ahorro de energía.
El equipo de escritorio no está
conectado al puerto USB Type-C
número 1 del monitor.
Los dos equipos host no tienen HP
Devide Bridge instalado, o HP Device
Bridge no funciona en ambos equipos
host.
La orientación de la pantalla de
Windows no es correcta.
El monitor se encuentra en modo de
Ahorro de energía.
El monitor está en modo espejo.
USB Type-C
número 1
USB Type-C número 2
Modo
Modo DisplayPort Alt activo
DisplayPort Alt
Suministro de energía (mínimo
activo
15 W)
Solución
Asegúrese de que el cable de alimentación del monitor está
conectado a una toma eléctrica de CA y pulse el botón de
encendido del monitor.
Pulse cualquier tecla o mueva el mouse para salir del modo
de suspensión.
Abra el menú de visualización en pantalla (OSD), seleccione
Energía, y luego cambie el modo a Rendimiento.
Asegúrese de que el equipo está conectado al puerto USB
Type-C número 1 del monitor.
NOTA:
Los equipos de escritorio deben estar conectados al
puerto USB Type-C número 1 para que llegue el suministro de
alimentación.
Haga clic con el botón derecho en el escritorio de Windows
para ver si aparece HP Device Bridge. Si HP Device Bridge no
aparece, arránquelo con un doble clic en el icono de HP Device
Bridge de su escritorio.
Instalar HP Device Bridge. Para instrucciones detalladas,
consulte
Instalación de HP Device Bridge en la página
Haga clic con el botón derecho en el escritorio de Windows y
seleccione Configuración de pantalla. Haga clic en Identificar
y asegúrese de que las pantallas de los equipos host están
orientadas de izquierda a derecha tal y como estén colocadas
físicamente.
Abra el menú de visualización en pantalla (OSD), seleccione
Energía, y luego cambie el modo a Rendimiento.
Haga clic con el botón derecho en el escritorio de Windows y
seleccione Configuración de pantalla. Dentro de Múltiples
pantallas, seleccione Ampliar escritorio a esta pantalla.
DisplayPort
HDMI
Inactivo
Inactivo
Combinaciones de conexión de video
25.
Imagen
Imagen
izquierda
derecha
USB Type-C
USB Type-C
número 2 del
número 1 del
equipo host
equipo host
29
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