Si tiene problemas con una tarjeta smart proporcionada por Dell,
Si tiene problemas con una tarjeta smart que no es de Dell,
Problemas con la red
Rellene la
Lista de verificación de diagnósticos
Compruebe el conector del cable de red.
clavija de red.
Compruebe los indicadores luminosos de red en el conector de
de estado no está en verde, pruebe a reemplazar el cable de red. Una luz ámbar indica que el controlador del adaptador de red está
cargado y el adaptador detecta actividad.
Reinicie el
equipo. Intente conectarse a la red de nuevo.
Póngase en contacto con el administrador de red. Compruebe que la configuración de la red es correcta y que la red está en
funcionamiento.
Problemas generales de programas
Rellene la
Lista de verificación de diagnósticos
Un programa se bloquea
NOTA:
el software normalmente incluye instrucciones de instalación en la documentación que lo acompaña o en un disco o un CD.
Consulte la documentación del software. Muchos fabricantes de software tienen sitios Web con información que puede ayudarle a
solucionar el problema. Asegúrese de que ha instalado y configurado correctamente el programa. Vuelva a instalar el programa si fuera
necesario.
Un programa deja de responder
Termine el programa
1. Pulse las teclas <Ctr><Mayús><Esc> simultáneamente.
2. Haga clic en la ficha Aplicaciones y seleccione el programa que ha dejado de responder.
3. Haga clic en Finalizar tarea.
Aparece una pantalla de color azul
Apague el
equipo. Si no responde a la pulsación de teclas o a un cierre correcto, pulse el botón de encendido hasta que se apague. Vuelva
a presionar el botón de encendido para reiniciar el equipo.
Windows XP
El equipo se reinicia.
Windows 2000
póngase en contacto con
póngase en contacto con el fabricante de la tarjeta smart.
a medida que realiza estas comprobaciones.
Asegúrese de que el conector del cable de red esté bien conectado al conector del equipo y a la
red. Una luz verde indica que la conexión de red está activa. Si el indicador
a medida que realiza estas comprobaciones.
Dell.