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Solución de problemas
Si un programa deja de responder: detenga el
programa:
Pulse <Ctrl><MAYÚS><Esc>
1.
simultáneamente.
2.
Haga clic en
Aplicaciones.
3.
Haga clic en el programa que ha dejado de
responder
Haga clic en
4.
Finalizar tarea.
Si un programa falla repetidamente: compruebe
la documentación del software. Si es necesario,
desinstale el programa y, a continuación, vuelva
a instalarlo.
NOTA: el software normalmente incluye
instrucciones de instalación en la
documentación que lo acompaña o en
soportes (CD o DVD).
Si el ordenador no responde:
AVISO: si no puede completar el proceso
de cierre del sistema operativo, es posible
que se pierdan datos.
38
Apague el ordenador. Si el ordenador no
responde cuando se pulsa una tecla del teclado
o se mueve el ratón, mantenga pulsado el botón
de alimentación entre 8 y 10 segundos hasta
que se apague el ordenador; a continuación,
reinicie el ordenador.
Si un programa está diseñado para una
versión anterior del sistema operativo
Microsoft
Windows
®
®
para compatibilidad de programas. El Asistente
para compatibilidad de programas configura los
programas para que se ejecuten en un entorno
similar a los entornos de sistemas operativos
distintos a Windows Vista.
1.
Haga clic en
Inicio
Programas→ Utilice un programa anterior a
esta versión de Windows.
En la pantalla de bienvenida, haga clic en
2.
Siguiente.
3.
Siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
: Ejecute el asistente
→ Panel de control→
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