Cómo utilizar herramientas compatibles
Para iniciar el Solucionador de problemas de
hardware:
Haga clic en
1.
Inicio
técnico.
hardware troubleshooter
2.
Escriba
(Solucionador de problemas de hardware) en
el campo de búsqueda y pulse <Intro> para
iniciar la búsqueda.
3.
En los resultados de la búsqueda, seleccione
la opción que describa mejor el problema y
siga con los pasos de resolución restantes.
Dell Diagnostics
(Diagnósticos Dell)
Si tiene problemas con el ordenador, realice
las comprobaciones del apartado "Bloqueos
y problemas de software" en la página 37 y
ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
antes de ponerse en contacto con Dell para
solicitar asistencia técnica.
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→ Ayuda y soporte
Se recomienda imprimir estos procesos antes
de empezar.
AVISO: Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
sólo funciona en ordenadores Dell.
NOTA: el CD Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) es opcional
y es posible que no se entregue con su
ordenador.
Revise la información de configuración del
ordenador y asegúrese de que el dispositivo
que desea probar aparezca en el programa
de configuración del sistema y esté activo.
Consulte la Configuración del sistema en la Guía
tecnología de Dell .
Inicie Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde
la unidad de disco duro o desde el soporte
multimedia Drivers and Utilities (Controladores
y utilidades).