Cómo Llamar Al Soporte Técnico - HP xw4000 Serie Guía De Configuración

Cómo llamar al soporte técnico
A veces puede encontrarse con un problema que requiera asistencia técnica. Cuando llame a soporte
técnico:
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Esté frente a su estación de trabajo.
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Escriba los números de serie de la estación de trabajo, números de producto, nombres de modelo
y números de modelo y téngalos a la vista.
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Anote cualquier mensaje de error que se pueda asociar con el problema.
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Anote las opciones complementarias instaladas.
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Anote el sistema operativo.
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Anote el hardware o software de otros fabricantes.
● Preste atención a los LED que parpadean en la parte frontal de la estación de trabajo.
● Recuerde las aplicaciones que estaba utilizando al presentarse el problema.
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Tenga en cuenta el estado BIST, si corresponde.
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Esté preparado para destinar el tiempo que sea necesario a la solución del problema con el técnico.
Nota
que le pregunten el número de referencia del producto (por ejemplo: PS988AV) de la estación
de trabajo. Por lo general, el número de referencia de producto de la estación de trabajo está
situado junto al número de serie de 10 ó 12 dígitos.
Nota
para encontrar la etiqueta del número de serie en la estación de trabajo. En general, las etiquetas
con el número de serie y el número de referencia de producto están situadas en la parte posterior
de la estación de trabajo.
Para obtener un listado de los números telefónicos de soporte técnico en todo el mundo, visite
http://www.hp.com/support, seleccione la región y haga clic en Comunicarse con HP en el ángulo
superior izquierdo.
ESMX
Cuando llame para solicitar servicio de mantenimiento o asistencia técnica, es posible
Consulte la Información sobre ventilación, etiqueta COA y etiqueta de número de serie
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