Problemas De Escaneado - Dell 2135cn Guia Del Usuario

La fax de entrada tiene espacios en blanco o se
recibe con baja calidad.
Algunas palabras del fax de entrada aparecen
alargadas.
Hay líneas en los documentos que envía.
La impresora marca un número, pero hay errores
en la conexión con la otra máquina de fax.
Los documentos no se almacenan en la memoria.
Al final de cada página o en otras páginas
aparecen área en blanco, con una pequeña tira
de texto en la parte de arriba.
La impresora no envía ni recibe faxes.
Suele producirse un error durante la transmisión
o recepción de fax.
Problemas de escaneado
Problema
El escáner no funciona.
La impresora escanea muy despacio.
El documento se carga incorrectamente o se cargan varias hojas en
el alimentador automático de documentos (ADF).
Aparecen rayas verticales en el material de salida cuando se escanea
utilizando el ADF.
Aparece una mancha en el mismo lugar en el material de salida
cuando se escanea utilizando el cristal de documentos.
Las imágenes salen torcidas.
Las líneas diagonales aparecen dentadas cuando se escanea
utilizando el ADF.
En la pantalla del PC aparecen mensajes:
"El dispositivo no se puede configurar al modo H/W que
l
desea."
"Otro programa está utilizando el puerto."
l
"El puerto está deshabilitado."
l
"El escáner está ocupado recibiendo o imprimiendo datos.
l
Vuelva a intentarlo cuando se complete el trabajo
actual."
"Controlador no válido."
l
"Errores de escaneado."
l
Una línea telefónica ruidosa puede provocar errores de línea.
Compruebe la impresora realizando una copia.
El cartucho de tóner puede estar vacío. Sustituya el cartucho de tóner; para ello consulte "Sustitución de
los cartuchos de tóner".
El equipo de fax al que está enviando el fax tiene un atasco temporal de documentos.
Compruebe si hay marcas en el cristal del escáner y límpielas. Consulte "Limpieza del escáner".
El otro equipo de fax puede estar apagado, sin papel o puede que no responda a las llamadas que
recibe. Hable con el operador del otro equipo y pregúntele si puede solucionar el problema.
Puede que no haya espacio suficiente en la memoria para almacenar el documento. Si en la pantalla
aparece un mensaje Disco lleno, borre los documentos que ya no necesita de la memoria y recupere el
documento, o espere a que finalice el trabajo en curso (p.ej., una transmisión o una recepción de fax)
Es posible que haya elegido un tamaño de papel incorrecto en la configuración de opciones del usuario.
Consulte "Instrucciones para el material de impresión".
Asegúrese de que el código de país está especificado correctamente en CONFIGURACIÓN ® Menú admin ®
Config fax ® País.
Reduzca la velocidad del módem en CONFIGURACIÓN ® Menú admin ® Config fax ® Velocidad Módem.
Acción
Asegúrese de colocar el documento que va a escanear cara abajo en el cristal del
alimentador de documentos o cara arriba en el ADF.
Puede que no haya memoria disponible suficiente para retener el documento que
desea escanear. Pruebe la función Prescan para comprobar que funciona. Intente
reducir la resolución del escáner.
Compruebe que el cable USB está correctamente conectado.
Asegúrese de que el cable USB no es defectuoso. Cambie el cable por otro cable
bueno ya comprobado. Si es necesario, reemplace el cable.
Compruebe que el escáner esta configurado correctamente. Compruebe la aplicación
que desea utilizar para asegurarse de que el trabajo de escaneado se envío al
puerto correcto.
Los gráficos se escanean más despacio que el texto cuando se utiliza la función
Escanear a correo o Escanear a red.
La velocidad de comunicación se ralentiza en el modo de escaneo por la gran
cantidad de memoria necesaria para analizar y reproducir la imagen escaneada.
El escaneado de imágenes a alta resolución tarda más tiempo que el escaneado a
baja resolución.
Compruebe si el conjunto del rodillo del ADF está correctamente instalado.
Compruebe que el tipo de papel del documento cumple las especificaciones de la
impresora. Consulte
Compruebe si el documento está correctamente cargado en el ADF.
Compruebe si las guías del documentos están bien ajustadas.
Compruebe que el número de hojas del documento no sobrepase la capacidad
máxima del ADF.
Compruebe que el documento no está abarquillado.
Airee el documento bien antes de cargarlo en el ADF.
Limpiar el cristal del ADF.
Limpiar el cristal del documentos.
Asegúrese de que el documento se carga recto en el ADF o en el cristal de
documentos.
Si el documento emplea material grueso, procure escanearlo desde el cristal de
documentos.
Es posible que haya un trabajo de copia o impresión en curso. Vuelva a intentarlo
cuando se complete el trabajo actual.
El puerto seleccionado está utilizándose actualmente. Reinicie el PC e inténtelo de
nuevo.
El cable de la impresora puede estar mal conectado o la alimentación apagada.
El controlador de escáner no está instalado o no está configurado un entorno
operativo correctamente.
Asegúrese de que el puerto está conectado correctamente y el PC está enchufado.
Reinicie el PC.
Compruebe que el cable USB está conectado correctamente.
Compruebe si los ajustes siguientes se han realizado correctamente en Dell Printer
"Tipos de papel compatibles" para obtener más información.