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Realizar una restauración de los ajustes de fábrica en
el sistema Polycom RealPresence Debut
La restauración de los valores de fábrica elimina completamente el sistema y lo restaura con la versión de
software y la configuración predeterminada almacenada en la partición de fábrica.
La operación de restauración de los valores de fábrica borra completamente la memoria flash del sistema
y vuelve a instalar la versión de software y la configuración predeterminada almacenada en la partición de
fábrica.
No se guardarán los siguientes elementos:
● Actualizaciones de software
● Entradas de directorio
● Registros
Para restablecer el sistema al software de la partición de fábrica mediante el botón de
restauración:
1 Enderece un clip y métalo en el agujero.
2 Use el clip para pulsar y mantener presionado el botón de restauración.
3 Desconecte el cable de alimentación del sistema.
4 Sin soltar el botón de restauración, conecte el cable de alimentación a RealPresence Debut.
5 Mantenga pulsado el botón de restauración durante 15 segundos más y, a continuación, suéltelo.
Durante el proceso de restauración, el sistema muestra en los monitores HDMI la pantalla de inicio de
Polycom y las habituales pantallas de actualización de software. En cualquier otro tipo de monitor no se
verá la imagen. No desconecte el sistema durante el proceso de restauración a niveles de fábrica. El
sistema se reinicia automáticamente cuando se ha completado el proceso.
Buscar la dirección IP de su sistema
Puede localizar la dirección IP del sistema RealPresence Debut desde las dos interfaces:
● En la interfaz local, vaya a la pantalla de inicio. La dirección IP aparece en la esquina inferior
izquierda de la pantalla.
● En la interfaz web, vaya a Estado del dispositivo. La dirección IP se encuentra en la lista de estado.
Contacto con el servicio de asistencia técnica
Si no puede realizar llamadas de prueba de forma satisfactoria y ha comprobado que el equipo está
instalado y configurado correctamente, póngase en contacto con su distribuidor de Polycom o con el
servicio de asistencia técnica de Polycom.
Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Polycom, vaya a la página de
Polycom.
Polycom, Inc.
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