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Polycom RealPresence Group Serie Guia Del Usuario
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Guía de usuario
4.2.0 | Diciembre de 2014 | 3725-65683-004/A
®
Guía del usuario de Polycom
®
RealPresence
Group Series y
de Polycom Touch Control

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Resumen de contenidos para Polycom RealPresence Group Serie

  • Página 1 Guía de usuario 4.2.0 | Diciembre de 2014 | 3725-65683-004/A ® Guía del usuario de Polycom ® RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control...
  • Página 2 En lo relativo a las partes, Polycom, Inc. conserva la titularidad y la propiedad de todos los derechos de propiedad con respecto al software utilizado en sus productos. El software está protegido por las leyes de copyright de los Estados Unidos y las disposiciones de tratados internacionales.
  • Página 3 Índice Convenciones utilizadas en las guías de Polycom ......6 Elementos informativos ............6 Convenciones tipográficas .
  • Página 4 Mostrar contenido ............23 Mostrar contenido desde un PC conectado directamente al Polycom Touch Control . . . 23 Mostrar contenido con People+Content IP .
  • Página 5 Servicio de asistencia técnica de Polycom ........
  • Página 6 Elementos informativos Las guías de Polycom pueden incluir algunos de los siguientes iconos para llamar su atención sobre información importante. Iconos utilizados en la guía de Polycom...
  • Página 7 Convenciones utilizadas en las guías de Polycom Convenciones tipográficas A continuación, enumeramos algunas convenciones tipográficas empleadas en las guías de Polycom para distinguir tipos de información textual. Convenciones tipográficas Convención Descripción Negrita Resalta elementos de la interfaz, como menús, selecciones de menús, nombres de diálogos y ventanas, teclas de función, nombres de archivos y de directorios que forma...
  • Página 8 Polycom RealPresence Group Series Polycom recomienda que registre el número de serie y la clave de opción de su sistema Polycom RealPresence Group Series aquí para futuras consultas. El número de serie del sistema va impreso en la unidad.
  • Página 9 Además, puede participar en foros de debate para compartir ideas y resolver problemas con colegas suyos. Para registrarse en La comunidad de Polycom, solo hay que crear una cuenta en línea con Polycom. Una vez iniciada la sesión, puede acceder a personal de asistencia técnica de Polycom y participar en foros de soporte y del desarrollador donde encontrará...
  • Página 10 ® ® de Polycom Touch Control, y versión 4.2.0 del software de panel del Polycom Touch Control. La guía también incluye información sobre el hardware de Polycom Touch Control ya que interactúa con el hardware de RealPresence Group Series, como muestra la siguiente figura.
  • Página 11 Para obtener más información sobre estas opciones, póngase en contacto con el administrador. Uso del Polycom Touch Control El Polycom Touch Control sirve para realizar llamadas, ajustar el volumen, controlar la cámara, mostrar contenido y seleccionar opciones. La interfaz de usuario de Polycom Touch Control La interfaz de Polycom Touch Control Número...
  • Página 12 3 Seleccione Energía del Touch Control. 4 En el menú que aparece, seleccione Apagar el Touch Control. Si elige apagar el Polycom Touch Control, debe desconectar y volver a conectar el cable de la red LAN para encenderlo de nuevo.
  • Página 13 Estado de la conexión del dispositivo, toque . Toque Visualizar configuración de vinculación. Introduzca el ID de admin y la contraseña para su Polycom Touch Control. Introduzca la dirección IP del sistema RealPresence Group. 2 Introduzca el ID y contraseña del sistema RealPresence Group.
  • Página 14 Guía del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control  2555 (extensión E.164 para H.323 o SIP)  stereo.polycom.com (nombre de host)  usuario@dominio.com (SIP) 3 Toque para realizar la llamada. Llamar desde la pantalla de contactos Si el administrador del sistema ha añadido un directorio y contactos, podrá...
  • Página 15 Guía del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control ● Toque Mostrar contenido para seleccionar, iniciar o detener contenido. ● Toque Diseño para escoger un diseño de vídeo de su sitio. Si sale de la pantalla Llamada durante una llamada, puede regresar en cualquier momento tocando el botón verde Volver a la llamada.
  • Página 16 Nota: Compatibilidad con la opción Colgar Polycom Touch Control no admite Colgar 1 + Responder ni Finalizar todas + Responder. Para hacer una llamada saliente mientras una llamada está retenida: » Toque Realizar una llamada. Haga la llamada usando el método que prefiera.
  • Página 17 Los números son idénticos si, y solo si, el cálculo usa datos exclusivamente de los dos sitios de la llamada, sin que un tercero intercepte ni modifique datos. Polycom recomienda verificar este código de comprobación en cada sitio para impedir que alguien espíe las llamadas.
  • Página 18 Guía del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Controlar lo que se ve Puede controlar los siguientes ajustes visuales en su sistema RealPresence Group: Ver detalles sobre su sistema Ajuste del brillo del Touch Control Seleccionar y ajustar una cámara u otra fuente de vídeo...
  • Página 19 2 Toque Cámara de control. 3 Pulse los botones de flecha de Polycom Touch Control para mover la cámara hacia arriba, abajo, a la derecha y a la izquierda.
  • Página 20 » En la pantalla de inicio o de llamada de Polycom Touch Control, toque Cámaras y seleccione Detener seguimiento de cámara. Para habilitar el seguimiento de EagleEye Director en una llamada: » En la pantalla de inicio o de llamada de Polycom Touch Control, toque Cámaras y seleccione Iniciar seguimiento de cámara. Polycom, Inc.
  • Página 21 Guía del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Configurar y usar preajustes de la cámara Los preajustes de cámara son posiciones de cámara guardadas que puede crear antes o durante una llamada. Los preajustes permiten: ●...
  • Página 22 Ajuste del volumen del Touch Control Puede ajustar los niveles de volumen del tono de llamada y los tonos de alerta de usuario del Polycom Touch Control. Polycom, Inc.
  • Página 23 1 En la pantalla de inicio, toque 2 Toque la ficha Touch Control. 3 Utilice el control deslizante Volumen para ajustar el volumen del Polycom Touch Control. Mostrar contenido Para mostrar personas y contenido al mismo tiempo, deben configurarse los sistemas RealPresence Group para el contenido.
  • Página 24 Guía del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control 2 Ejecute People+Content IP. 3 En People+Content IP, abra el contenido que desee mostrar y haga clic en 4 Para detener la presentación de contenidos, haga clic en Mostrar contenido con People+Content IP La aplicación People+Content IP le permite enviar contenidos desde un PC que no se encuentre conectado...
  • Página 25 Para mostrar el contenido de una unidad USB mediante un Polycom Touch Control: 1 Conecte la unidad USB en el puerto USB situado en el lado derecho del Polycom Touch Control. Conectar un dispositivo USB al Polycom Touch Control 2 En la pantalla de inicio o en la pantalla de llamada, toque Mostrar contenido.
  • Página 26 Guía del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control 6 Para mostrar el archivo a otros participantes en la llamada, toque la opción Mostrar contenido. Durante la visualización de un archivo, puede llevar a cabo lo siguiente en la pantalla de Touch Control: ...
  • Página 27 ● Un número ilimitado de contactos cuando el sistema RealPresence Group se ha registrado en Microsoft Office Communications Server 2007 R2 o Microsoft Lync Server 2010 o 2013. ● Hasta 200 contactos adicionales con presencia si se ha registrado con un sistema Polycom Converged Management Application™ (CMA ®...
  • Página 28 Guía del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Incluir múltiples sitios en las videollamadas Las conferencias multipunto implican al menos a tres puntos finales distintos. Durante una llamada multipunto, los distintos sitios participantes se pueden ver y oír entre sí. Las llamadas multipunto también permiten compartir contenido, del mismo modo que las llamadas punto a punto.
  • Página 29 Guía del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Nota: Contraseñas de reunión • Si necesita generar marcaciones por tonos (tonos DTMF), toque Teclado en la pantalla de llamada. A continuación, utilice las teclas numéricas del teclado.
  • Página 30 Guía del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Varios diseños en llamadas Lync En una llamada alojada en Microsoft Lync 2013 o llamada punto a punto, se pueden ver varios sitios remotos con diseños. En versiones anteriores de los sistemas RealPresence Group, solamente se podía ver al locutor predominante en modo de cambio por voz.
  • Página 31 Guía del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control 3 Si desea responder automáticamente a las videollamadas punto a punto entrantes, ajuste Respuesta automática punto a punto en Sí. 4 Si desea responder automáticamente a las videollamadas multipunto entrantes, ajuste Vídeo de respuesta automática multipunto en Sí.
  • Página 32 Si el sistema RealPresence Group está configurado para conectarse a Microsoft Exchange Server y el complemento Polycom Conferencing for Microsoft Outlook está instalado en su sitio, podrá unirse a una reunión programada desde la pantalla Agenda. Si la pantalla de inicio no muestra información de agenda, el sistema no está...
  • Página 33 1 En la pantalla de inicio, toque Agenda o la fecha y hora de la parte superior de la pantalla. 2 Toque Unirse para llamar y unirse a la reunión. Solo las reuniones programadas con Polycom Conferencing Add-In for Microsoft Outlook muestran el botón Unirse.
  • Página 34 Microsoft. Si está acostumbrado a las conferencias alojadas en un servidor Lync, quizá observe que la interfaz del sistema Polycom RealPresence se parece mucho a la interfaz que ve en los entornos de Microsoft.
  • Página 35 Si el organizador de la reunión ha silenciado su sistema Polycom Sistema RealPresence Group de manera selectiva, podrá activar el sonido de su sistema aunque el organizador no lo haga. Es importante comprender que nadie más puede restaurar el sonido de su micrófono.
  • Página 36 Nota: Respuesta automática punto a punto Si un sistema RealPresence Group está vinculado con un Polycom Touch Control y su administrador tiene activada la opción Respuesta automática punto a punto, no se verá el mensaje intermitente en el sistema RealPresence Group ni en la pantalla de Touch Control. Hay que interactuar con la llamada en la pantalla de Touch Control.
  • Página 37 Sistema RealPresence Group hasta que se restablezca la conexión. El control remoto virtual envía señales de IR a través de la sala, así que asegúrese de que la parte trasera del Polycom Touch Control se encuentre delante de la cámara del Sistema RealPresence Group.
  • Página 38 Guía del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control ● Para averiguar si el problema está en su sistema, pida a la persona con la que intentaba contactar que le llame. ● Averigüe si el sistema al que llama está conectado y funciona correctamente.
  • Página 39 Polycom o con el servicio de asistencia técnica de Polycom. Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Polycom, vaya a la página support.polycom.com. Asistencia de soluciones de Polycom Los servicios de Implementación y Mantenimiento de Polycom proporcionan soporte únicamente para los...
  • Página 40 Guía del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Notificaciones reglamentarias Las notificaciones reglamentarias describen consideraciones sobre seguridad y legales para utilizar los siguientes sistemas Polycom RealPresence Group: ● Sistema Polycom RealPresence Group 300 (modelo: Group 300; tipo: P001) ●...