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Introduzca la siguiente información y, a continuación, formule una pregunta o describa el problema.
Esta información nos ayudará a responder con mayor rapidez a su problema:
● El número de serie de 14 dígitos de la pantalla Dispositivo del sistema o de la parte posterior
del sistema
● La versión de software de la pantalla Dispositivo del sistema
● Las alertas activas generadas por el sistema
● Información sobre la red
● Pasos que haya probado para la solución del problema
La información detallada del sistema se encuentra en la interfaz web, en Estado del dispositivo.
Asistencia de soluciones de Polycom
Los servicios de Implementación y Mantenimiento de Polycom proporcionan soporte únicamente para los
componentes de las soluciones de Polycom. Puede obtener otros servicios para entornos de
Comunicaciones unificadas (CU) de terceros integrados en las soluciones de Polycom de los Servicios
globales de Polycom y sus socios certificados, que ayudan a los clientes en el diseño, implementación,
optimización y gestión con éxito de la comunicación visual de Polycom en sus entornos de CU de terceros.
Los Servicios profesionales de CU para la Integración con el software de Microsoft son necesarios para
las videoconferencias de Polycom en integraciones con Microsoft Outlook y Microsoft Lync Server. Para
obtener información adicional y detallada, consulte la página
http://www.polycom.com/services/professional_services/index.html o póngase en contacto con el
representante local de Polycom.
Polycom, Inc.
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