ESTADO
CAUSA POSIBLE
La mitad de la
Es posible que la
página aparece
orientación de la
en blanco
página sea
incorrecta.
El tamaño del papel
y la configuración
del tamaño del
papel no coinciden.
El dispositivo
El cable de la
imprime, pero el
impresora está
texto aparece
suelto o dañado.
deformado,
borroso o
incompleto
El controlador de la
impresora
seleccionado no es
el correcto.
La aplicación de
software no
funciona
correctamente.
El sistema
operativo no
funciona
correctamente.
Si está en un
entorno DOS, es
posible que la
configuración de la
fuente de la
máquina sea
incorrecta.
SOLUCIONES
RECOMENDADAS
Cambie la orientación de la
página en la aplicación.
Consulte la pantalla de
ayuda del controlador de la
impresora.
Asegúrese de que el tamaño
de papel en la configuración
del controlador de la
impresora coincida con el
papel en la bandeja. O
asegúrese de que el tamaño
de papel en la configuración
del controlador de la
impresora coincida con la
selección de papel en la
configuración de la
aplicación de software que
utiliza.
Desconecte el cable y
vuelva a conectarlo. Intente
imprimir un trabajo que ya
haya impreso
correctamente. Si es
posible, conecte el cable y el
dispositivo a otro equipo e
intente realizar un trabajo de
impresión cuyo
funcionamiento esté
comprobado. Por último,
pruebe con un cable de
dispositivo nuevo.
Revise el menú de selección
de impresoras de la
aplicación para asegurarse
de que el dispositivo esté
seleccionado.
Intente imprimir un trabajo
desde otra aplicación.
Salga de Windows y reinicie
el equipo. Apague la
impresora y vuelva a
encenderla.
Consulte "Cambio de la
configuración de la fuente
(sólo para Phaser 3160B y
Phaser 3160N)" en la
página 35.
Solución de problemas_ 62
ESTADO
CAUSA POSIBLE
El trabajo de
El cartucho de
impresión
tóner presenta
aparece en
defectos o se
blanco
quedó sin tóner.
Es posible que el
archivo contenga
páginas en blanco.
Algunas piezas,
como el controlador
o la placa, pueden
estar dañadas.
La máquina no
Hay
imprime archivos
incompatibilidad
PDF
entre el archivo
correctamente,
PDF y los
faltan algunas
productos Acrobat.
partes de
gráficos, textos o
ilustraciones
La calidad de
La resolución de las
impresión de
fotografías es muy
imágenes
baja.
fotográficas no
es buena las
imágenes no son
nítidas
Antes de
La utilización de
imprimir, la
papel húmedo
máquina emite
puede provocar la
vapor cerca de la
salida de vapor
bandeja de salida
durante la
impresión.
La máquina no
El tamaño del papel
imprime papel de
no coincide con la
tamaño especial,
configuración de
como por
tamaño de papel.
ejemplo papel de
facturación
SOLUCIONES
RECOMENDADAS
Si es necesario, redistribuya
el tóner. Si es necesario,
sustituya el cartucho de
tóner.
Compruebe que el archivo
no contenga páginas en
blanco.
Póngase en contacto con el
servicio técnico.
Es posible que pueda
imprimir el archivo PDF
como imagen. Active Print
As Image en las opciones
de impresión de Acrobat.
La impresión puede
tardar más si se
imprime un archivo
PDF como imagen.
Reduzca el tamaño de las
fotografías. Si aumenta el
tamaño de las fotografías en
la aplicación, se reducirá la
resolución.
Esto no es un problema.
Siga imprimiendo.
Ajuste el tamaño de papel
adecuado en
Personalizado, en la ficha
Papel de las Preferencias
de impresión. (Consulte
"Abrir la preferencias de
impresión" en la página 42.)