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Cliente no organiza el envío de devolución, el proveedor de servicio puede deshacerse del producto según
crea conveniente, sin responsabilidad hacia el Cliente.
7. Servicio de intercambio de productos
Bajo las condiciones del Servicio de intercambio de productos, Lenovo enviará un producto de sustitución a
sus instalaciones. El Cliente será el responsable de su instalación y verificación. El producto de sustitución
pasará a ser propiedad del Cliente a cambio del producto defectuoso, que pasará a ser propiedad de
Lenovo. Debe empaquetar el producto defectuoso en el paquete de cartón en el cual recibió el producto
de sustitución y devolverlo a Lenovo. Todos los cargos de transporte serán por cuenta de Lenovo. Si el
Cliente no utiliza el paquete de cartón con el que recibió el producto de sustitución, puede ser responsable
de cualquier daño al producto defectuoso que se produzca durante el envío. Lenovo podrá cargar al
Cliente el coste del producto de sustitución si no recibe el producto defectuoso en un período de treinta
(30) días a partir de la fecha de recepción de ésta.
Suplemento de Garantía para México
Este Suplemento se considera parte integrante de la Garantía Limitada de Lenovo y será efectivo única y
exclusivamente para los productos distribuidos y comercializados dentro del Territorio de los Estados
Unidos Mexicanos. En caso de conflicto, se aplicarán los términos de este Suplemento.
Todos los programas de software precargados en el equipo sólo tendrán una garantía de treinta (30) días por
defectos de instalación desde la fecha de compra. Lenovo no es responsable de la información incluida
en dichos programas de software y/o cualquier programa de software adicional instalado por Usted o
instalado después de la compra del producto.
Los servicios no cubiertos por la garantía se cargarán al usuario final, previa obtención de una autorización.
En el caso de que se precise una reparación cubierta por la garantía, por favor, llame al Centro de soporte
al cliente al 001-866-434-2080, donde le dirigirán al Centro de servicio autorizado más cercano. Si no
existiese ningún Centro de servicio autorizado en su ciudad, población o en un radio de 70 kilómetros
de su ciudad o población, la garantía incluirá cualquier gasto de entrega razonable relacionado con el
transporte del producto a su Centro de servicio autorizado más cercano. Por favor, llame al Centro de
servicio autorizado más cercano para obtener las aprobaciones necesarias o la información relacionada
con el envío del producto y la dirección de envío.
Para obtener una lista de los Centros de servicio autorizados, por favor, visite:
http://www.lenovo.com/mx/es/servicios
Importado por:
Lenovo México S. de R.L. de C.V.
Av. Santa Fe 505, Piso 15
Col. Cruz Manca
Cuajimalpa, D.F., México
C.P. 05349
Tel. (55) 5000 8500
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