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Lo que no está cubierto
Fallas distintas a las que surjan a partir de defectos de materiales o de fabricación.
Todas las piezas o los sistemas afectados o dañados por abuso, alteración, negligencia,
mantenimiento no adecuado, uso indebido, uso de combustible incorrecto, almacenamiento
incorrecto, accidente y/o colisión, incorporación o uso de cualquier complemento, pieza modificada
o accesorio inadecuado por parte del propietario.
Reemplazo de piezas de mantenimiento desechables realizado en relación con los servicios de
mantenimiento requeridos luego del primer reemplazo programado de dichas piezas, tales como
bujías o filtros, indicadas en la sección de mantenimiento del manual de operación del motor/equipo.
Daños incidentales o indirectos, tales como pérdida de tiempo o uso del motor/equipo, o cualquier
pérdida comercial debido a una falla del motor/equipo.
Gastos por diagnóstico o inspección que no implique la realización de un servicio al que tenga
derecho según la garantía.
Cualquier pieza de repuesto no autorizada, o avería de piezas autorizadas debido al uso de piezas
no autorizadas.
Responsabilidad de garantía del propietario
El propietario del motor/equipo es responsable de la realización del mantenimiento requerido que se
menciona en el manual de operación del motor/equipo Wacker Neuson. Wacker Neuson recomienda
conservar todos los recibos relacionados con el mantenimiento del motor/equipo, pero Wacker Neuson
no puede rechazar la cobertura de la garantía por el sólo hecho de no contar con los recibos o por no
poder demostrar la realización de los mantenimientos programados.
El mantenimiento, el reemplazo o la reparación normal de dispositivos y sistemas de control de
emisiones pueden ser realizados por cualquier establecimiento de reparación o por cualquier persona.
Sin embargo, las reparaciones por garantía deben ser efectuadas por un distribuidor o centro de servicio
autorizado por Wacker Neuson.
El motor/equipo debe ser llevado a un distribuidor o centro de servicio autorizado de Wacker Neuson ni
bien se presente el problema. Comuníquese con el Departamento de Soporte de Productos de Wacker
Neuson llamando al 1-800-770-0957 o visite wackerneuson.com para encontrar un distribuidor o centro
de servicio cercano a su domicilio, o para obtener respuestas acerca de sus derechos de garantía y
responsabilidades.
Cómo efectuar un reclamo
En caso de que cualquier pieza relacionada con las emisiones presente fallas durante el período de
garantía, notifique al Departamento de Soporte de Productos de Wacker Neuson (llamando al 1-800-
770-0957, o technical.support@wackerneuson.com, o wackerneuson.com) para conocer el distribuidor
o centro de servicio apropiado en el que se puede realizar la reparación cubierta por la garantía. Todas
las reparaciones contempladas por esta garantía limitada deben efectuarse por un distribuidor o centro
de servicio autorizado de Wacker Neuson.
Debe llevar su motor/equipo Wacker Neuson junto con el comprobante de la fecha de compra original,
con costo exclusivamente a su cargo, al distribuidor o centro de servicio autorizado de Wacker Neuson
en horario comercial.
En el caso de propietarios que vivan a más de 100 millas (160 km) de un distribuidor o centro de servicio
autorizado (sin incluir los estados con áreas de gran altura mencionados en el título 40 del CFR, Parte
1068, Apéndice III), Wacker Neuson pagará los gastos de envío y devolución aprobados previamente
a un distribuidor o centro de servicio autorizado de Wacker Neuson.
Los reclamos por reparaciones o ajustes ocasionados únicamente por defectos de materiales o
fabricación no serán rechazados a causa de que el motor/equipo no se haya mantenido o utilizado de
manera adecuada.
Las reparaciones cubiertas por la garantía deben completarse en un período de tiempo razonable que
no debe superar los 30 días.
100_0000_0012.fm
14 Información/garantía de sistemas de control de emisiones
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