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>
Si está teniendo problemas con su equipo
Sugerencias
Compruebe que se ha instalado y seleccionado el controlador de impresora
correcto.
Compruebe si la pantalla del equipo muestra un mensaje de error.
uu Información relacionada: Mensajes de error y mantenimiento
Compruebe que el equipo está online:
®
•
Windows
XP y Windows Server
Haga clic en Iniciar > Impresoras y faxes. Haga clic con el botón derecho
en Brother MFC-XXXX Printer (donde XXXX es el nombre de su modelo).
Asegúrese de que Usar impresora sin conexión no aparece en la lista. Si
aparece en la lista, haga clic en esta opción para establecer el controlador
online.
®
•
Windows Vista
y Windows Server
Haga clic en
/Iniciar > Panel de control > Hardware y sonido >
Impresoras. Haga clic con el botón derecho en Brother MFC-XXXX Printer
(donde XXXX es el nombre de su modelo). Asegúrese de que Usar
impresora sin conexión no aparece en la lista. Si aparece en la lista, haga
clic en esta opción para establecer el controlador online.
®
•
Windows
7 y Windows Server
Haga clic en
/Iniciar > Dispositivos e impresoras. Haga clic con el
botón derecho en Brother MFC-XXXX Printer (donde XXXX es el nombre de
su modelo) y haga clic en Ver lo que se está imprimiendo. Haga clic en
Impresora en la barra de menú. Asegúrese de que Usar impresora sin
conexión no esté seleccionado.
®
•
Windows
8
Mueva el ratón a la esquina inferior derecha del escritorio. Cuando aparezca
la barra de menús, haga clic en Configuración > Panel de control. En el
grupo Hardware y sonido, haga clic en Ver dispositivos e impresoras.
Haga clic con el botón derecho en Brother MFC-XXXX Printer (donde XXXX
es el nombre de su modelo). Haga clic en Ver lo que se está imprimiendo.
Si aparecen las opciones del controlador de impresora, seleccione el
controlador de su impresora. Pulse Impresora en la barra de menús y
compruebe que no esté seleccionado Usar impresora sin conexión.
®
•
Windows
10
Haga clic en
> Todas las aplicaciones > Sistema de Windows > Panel
de control. En el grupo Hardware y sonido, haga clic en Ver dispositivos e
impresoras. Haga clic con el botón derecho en Brother MFC-XXXX Printer
(donde XXXX es el nombre de su modelo). Haga clic en Ver lo que se está
imprimiendo. Si aparecen las opciones del controlador de impresora,
seleccione el controlador de su impresora. Pulse Impresora en la barra de
menús y compruebe que no esté seleccionado Usar impresora sin
conexión.
®
•
Windows Server
2012
Mueva el ratón a la esquina inferior derecha del escritorio. Cuando aparezca
la barra de menús, haga clic en Configuración > Panel de control. En el
grupo Hardware, haga clic en Ver dispositivos e impresoras. Haga clic con
el botón derecho en Brother MFC-XXXX Printer (donde XXXX es el nombre
de su modelo). Haga clic en Ver lo que se está imprimiendo. Si aparecen
las opciones del controlador de impresora, seleccione el controlador de su
> Problemas de manipulación
®
2003
®
2008
®
2008 R2
438
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