Brother DCP-J785DW Guía Del Usuario Online página 465

Causa
El trabajo de impresión
con errores sigue en la
cola de impresión del
ordenador.
El equipo Brother no está
conectado a la red
inalámbrica.
Si ha comprobado e intentado todo lo anterior pero el equipo Brother sigue sin imprimir y escanear, desinstale el
software y los controladores de Brother y vuelva a instalarlos.
Información relacionada
• Problemas de red
Acción
Compruebe los dispositivos de red mediante el comando ping.
Para obtener más información sobre cómo verificar los ajustes de
red, uu Información relacionada:Comprobar los dispositivos de
red a través del comando ping.
• Si el trabajo de impresión con errores sigue en la cola de
impresión del ordenador, elimínelo.
• De lo contrario, haga doble clic en el icono de la impresora de la
carpeta siguiente y cancele todos los documentos:
®
- Windows XP/Windows Server
Haga clic en Iniciar > Impresoras y faxes.
®
- Windows Vista
Haga clic en (Iniciar) > Panel de control > Hardware y
sonido > Impresoras.
®
- Windows 7
Haga clic en (Iniciar) > Dispositivos e impresoras >
Impresoras y faxes.
®
- Windows 8
Mueva el ratón a la esquina inferior derecha del escritorio.
Cuando aparezca la barra de menús, haga clic en
Configuración > Panel de control. En el grupo Hardware y
sonido, haga clic en Ver dispositivos e impresoras >
Impresoras.
®
- Windows 10
Haga clic en
Windows > Panel de control. En el grupo Hardware y
sonido, haga clic en Ver dispositivos e impresoras >
Impresoras.
®
- Windows Server
Haga clic en Inicio > Panel de control > Impresoras.
®
- Windows Server
Mueva el ratón a la esquina inferior derecha del escritorio.
Cuando aparezca la barra de menús, haga clic en
Configuración > Panel de control. En el grupo Hardware,
haga clic en Ver dispositivos e impresoras > Impresoras.
®
- Windows Server
Haga clic en Panel de control en la pantalla Inicio. En el
grupo Hardware, haga clic en Ver dispositivos e impresoras.
- OS X v10.8.5
Haga clic en Preferencias del Sistema > Impresión y
Escaneado.
- OS X v10.9.x, 10.10.x
Haga clic en Preferencias del Sistema > Impresoras y
escáneres.
Imprima el informe WLAN para comprobar el código de error.
®
2003
> Todas las aplicaciones > Sistema de
2008
2012
2012 R2
Interfaz
Cableada/
inalámbrica
Inalámbrica
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