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Guía del usuario
2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Si ha actualizado el software a través de la red inalámbrica, para eliminar la versión anterior del software que se almacena
temporalmente en el smartphone, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en
Dispositivo > Actualizaciones de software. Pulse la tecla
degradación.
Información relacionada
Acerca de las copias de seguridad y restauración de los datos del smartphone, 150
No puedo actualizar BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica, 0
Mi smartphone no tiene suficiente espacio de almacenamiento disponible para actualizar BlackBerry Device Software, 0
BlackBerry Device Software, 207
Degradar o volver a la versión anterior de BlackBerry Device Software a
través de la red inalámbrica
En función de las opciones configuradas por su proveedor de servicios inalámbricos o administrador, es posible que no pueda
realizar esta tarea.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Dispositivo > Actualizaciones de software.
• Si ha actualizado recientemente BlackBerry Device Software, para volver a la versión anterior del software, pulse la
tecla
> Ver resultado > Degradar.
• Para degradar a una versión de software anterior, desplácese hasta una versión de software
inalámbrica. Haga clic en Degradar. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Buscar el número de modelo del smartphone y la versión de BlackBerry
Device Software
Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
• En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Acerca de las
versiones del dispositivo.
• Si su idioma de escritura lo admite, en un mensaje o una nota, escriba miversion seguido de un espacio.
208
> Ver resultado. Pulse la tecla
BlackBerry Device Software
> Borrar datos de
Degradación
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