Eliminación de atascos
Esta sección contiene instrucciones para eliminar atascos producidos en el dispositivo multifuncional.
Causas de atascos
Algunas veces se puede atascar el papel, u otro soporte de impresión, durante un trabajo de impresión.
Estas son algunas de causas posibles:
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Las bandejas de entrada no se han cargado de forma adecuada o están demasiado llenas, o bien
las guías de los soportes de impresión no se han establecido correctamente.
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Durante el trabajo de impresión, se ha agregado o extraído papel de una bandeja de entrada o se
ha extraído una bandeja de entrada del dispositivo multifuncional.
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Se ha abierto la puerta del cartucho durante un trabajo de impresión.
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Hay demasiadas hojas acumuladas o bloqueadas en un área de salida.
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El soporte de impresión utilizado no cumple las especificaciones de HP. Consulte
de los soportes de impresión
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El soporte está dañado o tiene elementos extraños, como grapas o clips.
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El soporte de impresión ha estado almacenado en un entorno demasiado húmedo o seco. Consulte
Entorno de almacenamiento e impresión
Sugerencias para evitar atascos
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Asegúrese de que la bandeja de entrada no está sobrecargada. La capacidad de la bandeja de
entrada varía según el tipo de soporte de impresión que utilice.
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Compruebe que las guías de los soportes de impresión se han ajustado correctamente.
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Compruebe que la bandeja de entrada está colocada correctamente.
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No agregue soportes de impresión a la bandeja de entrada mientras el dispositivo multifuncional
esté imprimiendo.
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Utilice sólo los tamaños y los tipos de soportes de impresión recomendados por HP. Consulte
Especificaciones de los soportes de impresión
soportes de impresión.
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No deje que los soportes de impresión se apilen en la bandeja de salida. El tipo de soporte de
impresión y la cantidad de tóner utilizados influyen en la capacidad de la bandeja de salida.
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Compruebe la conexión eléctrica. Asegúrese de que el cable de alimentación está conectado
correctamente al dispositivo multifuncional y a la fuente de alimentación eléctrica. Conecte el cable
de alimentación a una toma con conexión de tierra.
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Capítulo 13
Solución de problemas
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para obtener más información sobre los tipos de
Especificaciones
ESWW