Cómo comunicarse con soluciones de
soporte hp
El servicio soluciones de soporte HP proporciona consejos de expertos sobre el uso de la
impresora HP Deskjet o la resolución de problemas con la impresora. Hay varias maneras
de obtener asistencia: ¡lo que usted necesite, cuando usted lo necesite!
El proceso de soporte de hp
El proceso de soporte de HP funciona de
la manera más eficaz si se busca ayuda
en el siguiente orden:
1.
Utilice la Ayuda rápida.
(Vea la sección "Consulta de la
Ayuda rápida" para obtener más
información.)
Utilice la asistencia electrónica de
2.
soluciones de soporte HP.
A cualquier hora puede utilizar su
conexión a Internet para:
–
Consultar las páginas web de HP
para obtener ayuda sobre nuestros
productos
Leer mensajes o presentar consultas
–
en el foro de usuarios de HP
–
Enviar un mensaje a HP por correo
electrónico
Consulte "Asistencia electrónica de
soluciones de soporte HP" para
obtener más información.
3.
Comúnquese por teléfono con
soluciones de soporte HP durante las
horas normales de atención.
Consulte "soluciones de soporte HP
por teléfono" para obtener más
información.
Nota
Las opciones de asistencia y su
disponibilidad pueden variar según el
producto, el país, la región geográfica
o el idioma.
Asistencia electrónica de
soluciones de soporte hp
La asistencia electrónica de soluciones
de soporte HP ofrece ayuda en línea a
los propietarios de las impresoras HP.
Obtenga acceso instantáneo a
información de ayuda, consejos útiles
sobre la impresión y las más recientes
actualizaciones del software de la
impresora (también conocido como
controlador de la impresora) las 24
horas del día, siete días a la semana,
sin costo alguno.
Sitios web de soporte de hp
Si tiene acceso a un módem conectado
a su computadora y está suscrito a
algún Proveedor de servicio Internet, o si
tiene acceso directo a Internet, puede
obtener una amplia variedad de
información acerca de su impresora.
Consulte los sitios web incluidos en la
tabla de la página siguiente.
Si el país o idioma que necesita no está
incluido en la lista, visite el sitio web de
soluciones de soporte HP en la dirección
www.hp.com/apcpo-support/
para averiguar si hay un
regional.html
sitio web en su idioma.
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