HP deskjet 990c Guía De Referencia Rápida página 68

¿Cuál es el problema?
El software de la impresora
no se instaló correctamente.
Causas posibles...
• Quizás haya un conflicto con su
programa de protección contra virus
• Quizás haya un conflicto con otro
programa de software
• Quizás haya un conflicto con un
dispositivo periférico conectado a la
impresora
Para resolver el problema...
Desinstale el software de la impresora.
Para Windows 95, 98, Me, NT 4.0
y 2000:
1. Haga clic en Inicio >
>
Programas hp deskjet 9xx
>
series hp deskjet 9xx series
desinstalar .
Siga las instrucciones que
2.
aparezcan en la pantalla de
la computadora.
• Cierre cualquier programa de software
(incluyendo programas de protección contra virus)
que esté abierto.
• Desconecte los dispositivos periféricos que utilizan
un cable paralelo de impresora (tales como un
escáner o unidad de cinta).
Vuelva a instalar el software de la impresora.
Consulte las instrucciones de Instalación rápida.
Si todavía tiene problemas con la instalación del
software, comuníquese con soluciones de soporte
HP. Consulte "Cómo comunicarse con soluciones de
soporte hp".
Para Windows 3.1x:
1. Abra el grupo de programas
hp deskjet 9xx series .
Haga doble clic en el icono
2.
Desinstalar hp deskjet 9xx
series.
Siga las instrucciones que
3.
aparezcan en la pantalla de
la computadora.
13