Solución de problemas
Problemas de calidad de imagen
La siguiente tabla permite localizar y resolver defectos de calidad de imagen en la prensa.
Acciones iniciales
Realice estas acciones previamente para mejorar la calidad de imagen:
• Administre el papel en uso. Asegúrese de que el papel utilizado esté autorizado,
acorde a las especificaciones de la prensa y limpio.
• Asegúrese de que se haya cargado el material de impresión adecuado en la bandeja
de papel.
• Imprima muestras y evalúe los defectos. En la siguiente tabla, determine cuál es la
descripción del problema que sea más acorde al defecto de calidad de imagen y
ponga en práctica las medidas apropiadas.
Problema
Contaminación de la parte
trasera de la impresión
La parte trasera de la impre-
sión muestra una raya de
tóner de 10 a 15 mm de
anchura a lo largo del borde
anterior (LE)/borde poste-
rior (TE), cerca del costado
exterior (OB) de la impre-
sión.
Rayas
La impresión muestra líneas
o rayas que van de la parte
interior a la exterior
(IB/OB). En el caso de defec-
tos del borde anterior al
borde posterior (LE/TE),
consulte Rayas y líneas.
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Soluciones sugeridas
• La contaminación puede estar relacionada con el material de
impresión. Busque daños en el papel, polvo o condiciones am-
bientales que puedan contribuir a la contaminación. Asegúrese
de que el material de impresión sea nuevo y esté cargado de
manera correcta en las bandejas.
• Defectos que se producen en cartulinas con ajustes para papeles
livianos. Asegúrese de que se hayan configurado los Ajustes
de papel personalizado adecuados para el material de impre-
sión en uso. Para obtener más información y los procedimientos,
consulte Guía del administrador del sistema, Configuración de
la bandeja de papel (capítulo Ajustes del sistema/sección
Ajustes de servicios comunes).
• Si el defecto es la raya específica en el dorso, puede tratarse
de una falla en el segundo rodillo de transferencia de polariza-
ción (2º BTR). Realice la rutina
Si el problema persiste, póngase en contacto con el Centro de
asistencia al cliente.
Utilice la herramienta de medición que viene en su kit para el
cliente (Nationalization Kit). Mida la frecuencia de los intervalos
en los que aparecen los defectos.
• Si el defecto se produce a un intervalo de 37.5 mm o 147 mm,
la falla se encuentra en un cartucho de cilindro; consulte la
sección
Cartucho de
cilindro.
• Si el defecto se produce a intervalos de 154 mm, el problema
puede estar en el conjunto de los rodillos de presión (conjunto
del fusor); póngase en contacto con el Centro de asistencia al
cliente.
• Si el defecto se produce a 375 mm, es posible que el problema
esté en la correa del fusor, póngase en contacto con el Centro
de asistencia al cliente.
Limpieza del conjunto del
®
Prensa Xerox
Versant
Guía del usuario
fusor.
®
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