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Guía del usuario
Actualizar BlackBerry Device Software desde un sitio Web
Si su cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry Enterprise Server puede que no le sea posible
realizar esta tarea. Consulte con su administrador si hay actualizaciones de BlackBerry Device Software que hayan
sido aprobadas para el uso en su empresa.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su
ordenador le puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema
imprevisto.
1. Desde el ordenador, visite www.blackberry.com/update.
2. Haga clic en Buscar actualizaciones.
3. Conecte su smartphone BlackBerry al ordenador.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Información relacionada
Acerca de las copias de seguridad y restauración de los datos del smartphone, 176
Mi smartphone no tiene suficiente espacio de almacenamiento disponible para actualizar BlackBerry Device
Software, 240
Actualizar BlackBerry Device Software a través de BlackBerry
Desktop Software
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su
ordenador le puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema
imprevisto.
Conecte su smartphone BlackBerry al ordenador y abra BlackBerry Desktop Software. Para obtener más
información, consulte la Ayuda de BlackBerry Desktop Software.
Información relacionada
Acerca de las copias de seguridad y restauración de los datos del smartphone, 176
Mi smartphone no tiene suficiente espacio de almacenamiento disponible para actualizar BlackBerry Device
Software, 240
Degradar o volver a la versión anterior de BlackBerry Device Software
a través de la red inalámbrica
En función de las opciones configuradas por su proveedor de servicios inalámbricos o administrador, es posible
que no pueda realizar esta tarea.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Dispositivo > Actualizaciones de software.
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BlackBerry Device Software
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Solución de problemas
