Grabar Una Llamada - Mitel 6863 SIP Guía De Usuario

Llamadas

Grabar una llamada

Quiere grabar la llamada en curso con su interlocutor.
En cuanto su administrador del sistema haya configurado al menos una
dirección de e-mail en el sistema de comunicaciones MiVoice Office 400
podrá grabar una llamada activa. Su interlocutor puede ser un usuario
interno o externo. Las grabaciones se realizan y guardan como copia de
seguridad en forma de archivos .wave en su buzón individual de correo
electrónico. Puede encontrar una visión general de la grabación de llama-
das en su buzón de correo electrónico. Contacte con su administrador del
sistema para obtener información adicional.
Puede iniciar la grabación de llamadas en las siguientes situaciones:
• durante una llamada activa;
• Durante una conferencia (con un máximo de dos participantes)
• Durante una llamada entrante o saliente
• en preparación de llamada;
• Durante la marcación con una línea ocupada.
La grabación de llamadas sólo comienza cuando se establece la cone-
xión. Por tanto, no se graban los tonos de llamada ni los tonos de espera.
La grabación de llamadas se interrumpe de forma temporal durante una
consulta y se envía un e-mail con la grabación realizada hasta ese
momento. La grabación vuelve a iniciarse automáticamente una vez que
se establece la conexión de llamada con la persona consultada y/o una
vez restablecida la conexión de llamada con el interlocutor original.
El tiempo máximo de grabación para cada archivo .wave depende de la
configuración del sistema. Cuando se alcanza el tiempo de grabación pre-
definido o máximo, se detiene la misma, el archivo se envía a su dirección
de correo electrónico y se inicia una nueva grabación en el mismo punto.
Contacte con su administrador del sistema para obtener información adi-
cional.
Debe guardar esta función en una tecla configurable mediante el Self Ser-
vice Portal (ver capítulo "Configurar o borrar una asignación de tecla",
página 95).
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Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP
eud-1669/1.3 – R5.0 – 06.2017