Activar Y Responder A La Intrusión De Llamada Silenciosa - Mitel 6863 SIP Guía De Usuario

Llamadas
Activar y responder a la intrusión de llamada
silenciosa
La intrusión de llamada silenciosa (intrusión sin previo aviso) es una
variante de la función de intrusión de llamada y se utiliza principalmente
en los centros de llamadas.
Otro usuario puede conectarse a su llamada en curso y escuchar la con-
versación sin que ninguno de los interlocutores se percaten de ello. A dife-
rencia de la intrusión, no se produce ninguna señal en la pantalla ni de
audio para indicar el uso de la función.
No es posible rechazar la intrusión de llamada silenciosa (pero sí es posi-
ble bloquearla; ver capítulo "Protección frente a llamadas", página 88). El
micrófono del tercer usuario permanece apagado. El tercer usuario puede
sin embargo participar en la conversación en cualquier momento acti-
vando su micrófono o pulsando la tecla de función de intrusión.
Debe guardar esta función en una tecla configurable mediante el Self Ser-
vice Portal (ver capítulo "Configurar o borrar una asignación de tecla",
página 95).
Notas: • La intrusión de llamada silenciosa debe estar activada en el sistema de
comunicaciones.
• Su administrador del sistema debe conceder los permisos de intrusión
de llamada silenciosa.
• La intrusión de llamada silenciosa puede infringir las disposiciones
nacionales de protección de datos o puede estar permitida solo bajo
ciertas circunstancias. Si piensa utilizar esta función, debería notificár-
selo a los interlocutores con antelación.
Activar la intrusión de llamada silenciosa (los usuarios están mante-
niendo una conversación):
1. Pulse la tecla de función para
2. Introduzca el número de llamada del usuario deseado según la configuración
de teclas.
➔
La función está ahora activada.
➔
Si el usuario ha bloqueado la intrusión se cancelará el establecimiento de la
conexión.
Responder a la intrusión de llamada silenciosa:
No se muestra información en la pantalla ni se generan señales de audio en el
teléfono para indicar la intrusión de llamada silenciosa.
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Intrusión de llamada silenciosa.
Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP
eud-1669/1.3 – R5.0 – 06.2017