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Problemas frecuentes de PostScript
Las situaciones que aparecen a continuación son específicas del lenguaje
PS y pueden producirse cuando se utilizan varios lenguajes de impresión.
Nota
Para recibir un mensaje impreso o en pantalla cuando se producen
errores en PostScript, abra la ventana de opciones de impresión
y haga clic en la selección deseada junto a la sección de errores
de PostScript.
Problema
Causa posible
No se puede
Es posible que
imprimir
el controlador
el archivo
de PostScript
PostScript.
no esté instalado
correctamente.
Aparece
El trabajo
el mensaje
de impresión
"Error de
era demasiado
comprobación
complejo.
de límite".
Se imprime una
Es posible
página de error
que el trabajo de
de PostScript.
impresión no sea
de PostScript.
La bandeja
No se ha
opcional no está
configurado
seleccionada en
el controlador de
el controlador.
la impresora para
que reconozca la
bandeja opcional.
Al imprimir
Es posible que
un documento
la configuración
en Macintosh
de resolución
con Acrobat
del controlador
Reader 6.0
de la impresora
o superior,
no coincida con la
los colores
de Acrobat Reader.
no se imprimen
correctamente.
Problemas frecuentes de Linux
Problema
La máquina no imprime. La versión de CUPS (Common Unix Printing
System) distribuida con SuSE Linux 9.2
(CUPS 1.1.21) tiene problemas con la
impresión IPP (Internet Printing Protocol).
Solución
• Instale el controlador
PostScript; consulte la
Sección de software.
• Imprima una página de
configuración y compruebe
que la versión de PS está
disponible para impresión.
• Si el problema continúa,
llame al servicio técnico.
Es posible que deba reducir
la complejidad de la página
o instalar más memoria.
Asegúrese de que el
trabajo de impresión sea
de PostScript. Compruebe
si la aplicación de software
esperaba que se envíe
a la máquina un archivo
de encabezado PostScript
o una configuración.
Abra las propiedades
del controlador PostScript,
seleccione la ficha
Configuración de dispositivo
y configure la opción Bandeja
de la sección Opciones
instalables en Instalada.
Asegúrese de que la
configuración de resolución
del controlador de la impresora
coincida con la de Acrobat
Reader.
Causa posible y solución
Problema
La máquina no imprime. • Compruebe si el controlador de la impresora
11.21
<Solución de problemas>
Causa posible y solución
está instalado en el sistema. Abra la
herramienta Unified Driver configurator
y vaya a la ficha Printers de la ventana
Printers configuration para ver la lista
de impresoras disponibles. Asegúrese
de que la máquina aparezca en la lista.
Si no aparece, utilice el asistente Add new
printer para configurar el dispositivo.
• Verifique si la impresora está encendida.
Abra Printers configuration y seleccione la
máquina de la lista de impresoras. Observe
la descripción del panel Selected printer.
Si su estado contiene la cadena "(stopped)",
pulse el botón Iniciar. A continuación,
debería restablecerse el funcionamiento
normal de la impresora. El estado "stopped"
puede activarse cuando se produce algún
problema durante la impresión. Por ejemplo,
cuando se intenta imprimir documentos
mientras el puerto es reclamado por una
aplicación de digitalización.
• Verifique que el puerto no esté ocupado.
Debido a que los componentes funcionales
del dispositivo multifunción (impresora y
escáner) comparten la misma interfaz de
E/S (puerto), es posible que se produzca
el acceso simultáneo de diferentes
aplicaciones "cliente" al mismo puerto.
Para evitar posibles conflictos, sólo se
permite que una aplicación controle el
dispositivo. La otra aplicación "cliente"
recibirá la respuesta "device busy". Deberá
abrir la configuración de los puertos
y seleccionar el puerto asignado a su
impresora. En el panel Selected port,
podrá ver si el puerto está ocupado por
alguna otra aplicación. Si es así, deberá
esperar a que se complete el trabajo actual
o bien pulsar el botón Release port,
si está seguro de que el cliente actual
no está funcionando correctamente.
• Compruebe si su aplicación posee opciones
de impresión especiales, como "-oraw".
Si aparece "-oraw" como parámetro de la
línea de comandos, elimínelo para poder
imprimir correctamente. En Gimp Front-
end, seleccione "print" -> "Setup printer" y
edite el parámetro de la línea de comandos.
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