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Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.
Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que vea el escritorio de Windows. A continuación, apague el equipo y
vuelva a intentarlo.
NOTA:
Los pasos siguientes modifican la secuencia de arranque sólo por una vez. La próxima vez que inicie el equipo, éste lo hará según los
dispositivos especificados en la configuración del sistema.
3. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte CD/DVD/CD-RW Drive (Unidad de CD/DVD/CD-RW) y pulse <Intro>.
4. Seleccione la opción CD/DVD/CD-RW Drive (Unidad de CD/DVD/CD-RW) en el menú de inicio del CD.
5. En el menú que aparece, seleccione la opción Boot from CD-ROM (Iniciar desde CD-ROM).
6. Escriba 1 para abrir el menú ResourceCD (CD de recursos).
7. Escriba 2 para iniciar los Dell Diagnostics.
8. Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits) de la lista numerada. Si aparecen varias versiones, seleccione la
más apropiada para su plataforma.
9. Cuando aparezca el Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea ejecutar.
Menú principal de Dell Diagnostics
1. Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal), haga clic en el botón de la opción que desea.
Opción
Función
Express Test (Prueba
Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba suele tardar de 10 a 20 minutos y no requiere ninguna acción por
rápida)
parte del usuario. Ejecute primero Express Test (Prueba rápida) para incrementar la posibilidad de rastrear el problema
rápidamente.
Extended Test (Prueba
Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta prueba suele durar 1 hora o más y requiere que responda a unas
extendida)
preguntas periódicamente.
Custom Test (Prueba
Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las pruebas que desee ejecutar.
personalizada)
Symptom Tree (Árbol de
Hace una lista de los síntomas más habituales que se pueden encontrar y le permite seleccionar una prueba basándose en el
síntomas)
síntoma del problema que usted tiene.
2. Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una descripción del problema. Anote el código de error
y la descripción del problema, y siga las instrucciones que se muestran en la pantalla.
Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell.
NOTA:
La Etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la parte superior de cada pantalla de prueba Si se pone en contacto con Dell, el servicio
de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio.
3. Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas), haga clic en la ficha correspondiente
que se describe en la tabla siguiente para obtener más información.
Ficha
Función
Results (Resultado) Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas.
Errors (Errores)
Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción del problema.
Help (Ayuda)
Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.
Configuration
Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado.
(Configuración)
Dell Diagnostics obtiene la información de configuración de todos los dispositivos a partir de la configuración del sistema, la memoria y
varias pruebas internas, y la muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no
muestre los nombres de todos los componentes instalados en el equipo o de todos los dispositivos conectados al equipo.
Parameters
Permite personalizar la prueba cambiando su configuración.
(Parámetros)
4. Cuando finalicen las pruebas, si está ejecutando los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), extráigalo.
5. Cuando las pruebas hayan terminado, cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Main Menu (Menú principal). Para salir de los Dell
Diagnostics y reiniciar el equipo, cierre la pantalla Main Menu (Menú principal).
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