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Solución de problemas
Guía del usuario de Dell Precision™ Mobile Workstation M70
Problemas con las unidades
Problemas con las unidades de CD y DVD
Problemas con la unidad de disco duro
Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet
Mensajes de error
Problemas con el teclado
Bloqueos y problemas de software
Problemas con la memoria
Problemas con las unidades
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
Rellene la
Lista de verificación de diagnósticos
Asegúrese de que Microsoft® Windows® reconoce la unidad:
no está en la lista, realice una exploración completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces los virus
pueden impedir que Windows reconozca la unidad.
Pruebe la unidad:
Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el soporte original sea defectuoso.
l
Inserte un disquete de arranque y reinicie el equipo.
l
Limpie la unidad o el disco:
Consulte
Asegúrese de que el CD esté encajado en el pivote central.
Revise las conexiones de
cables.
Compruebe si hay incompatibilidades de hardware:
Ejecute Dell Diagnostics:
consulte el apartado
Problemas con las unidades de CD y DVD
NOTA:
La vibración de la unidad de CD o DVD a alta velocidad es normal y puede provocar ruido, pero dicho ruido no indica un error en la unidad o en el
CD o DVD.
NOTA:
Debido a los diferentes formatos de disco que se utilizan en las diferentes regiones del mundo, no todos los DVD funcionan en todas las
unidades de DVD.
Problemas cuando se graba en una unidad óptica
Cierre los otros
programas: la unidad óptica debe recibir un flujo de datos constante durante la grabación. Si el flujo se interrumpe, se
producirá un error. Intente cerrar todos los programas antes de grabar en la unidad óptica.
Apague el modo de espera de Windows antes de grabar en un disco CD o DVD:
busque la palabra clave en espera en el
administración de energía.
a medida que realiza estas comprobaciones.
Haga clic en el botón Inicio y en Mi PC. Si la unidad de disquete, CD o DVD
"Limpieza de su
equipo".
consulte el apartado "Resolución de incompatibilidades de software y hardware".
"Dell
Diagnostics".
Centro de ayuda y soporte técnico de Windows para obtener información sobre los modos de
Problemas con la red
Problemas con la tarjeta PC
Problemas con la alimentación
Problemas con la impresora
Problemas con el escáner
Problemas con el sonido y los altavoces
Problemas con la superficie táctil o el ratón
Problemas con el vídeo y la pantalla
consulte el apartado "Administración de energía" o
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