Problema: Envoy Muestra Menos De Tres Barras; Problema: Envoy No Muestra Ninguna Barra - Enphase Energy Envoy Manual De Instalación Y Funcionamiento

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Desconecte cualquier otro dispositivo que comparta la toma con Envoy. O, como alternativa,
conecte Envoy a un circuito con un menor número de dispositivos electrónicos. Puede que los
dispositivos que compartan el receptáculo con Envoy interfieran con la comunicación por líneas
eléctricas.
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Si este problema ocurre cuando los niveles de luz son bajos, vuelva a intentarlo durante las
horas de luz del día.

Problema: Envoy muestra menos de tres barras

Siga el procedimiento indicado a continuación para "Problema: El recuento de microinversores es menor al
número de unidades instaladas".

Problema: Envoy no muestra ninguna barra

Esto puede deberse a los siguientes fallos.
¿Se ha ejecutado una búsqueda de dispositivos mientras el conjunto de paneles estaba
activo? Es posible que Envoy haya ejecutado una búsqueda de dispositivos durante el encendido
cuando el conjunto de paneles no estaba conectado a la red o no estaba siendo alimentado por la
luz solar.
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Ejecute otra búsqueda de dispositivos durante las horas de luz del día.
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Verifique que los disyuntores del conjunto de paneles fotovoltaicos estén en posición ON. Para
que Envoy se comunique con los microinversores, los disyuntores fotovoltaicos deben estar en
posición "ON" en el centro de carga eléctrica.
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Verifique que los módulos fotovoltaicos están conectados a los microinversores.
¿Se ha conectado Envoy en una buena ubicación? Envoy debe estar conectado a una toma de
CA cercana al centro de carga principal o al subpanel inferior del conjunto de paneles.
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Asegúrese de que Envoy no está conectado a una regleta o un protector contra sobrecarga.
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Conecte Envoy en una toma más cercana al centro de carga principal o al subpanel.
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Desconecte otros dispositivos de la toma de CA utilizada para Envoy.
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Como alternativa si la intensidad de la señal es débil, suministre alimentación al Envoy desde el
circuito de producción solar (en aquellos casos en los que la normativa eléctrica local permita la
existencia de equipo de supervisión en el mismo circuito). Esto proporcionará las mejores
comunicaciones de línea eléctrica posibles. Debe ubicar Envoy en el interior (un garaje, un
ático, un sótano u otra ubicación fría y seca) o en una carcasa exterior impermeable. Recuerde
que Envoy también debe disponer de acceso a Ethernet mediante un router de banda ancha, ya
sea directamente con un cable CAT5, con un adaptador inalámbrico Enphase o mediante un
puente de comunicación de línea eléctrica.
¿El sistema recibe energía? Los módulos fotovoltaicos alimentan a los microinversores, los
módulos fotovoltaicos proporcionan energía solo durante las horas de luz del día y los
microinversores solo se comunican cuando están encendidos.
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Ejecute otra búsqueda de dispositivos durante las horas de luz del día.
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Verifique que los disyuntores del conjunto de paneles fotovoltaicos estén en posición ON. Para
que Envoy se comunique con los microinversores, los disyuntores fotovoltaicos deben estar en
posición "ON" en el centro de carga eléctrica.
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Verifique que los módulos fotovoltaicos están conectados a los microinversores.
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 2015 Enphase Energy Inc.
Instalación y funcionamiento del Envoy
141-00011 Rev 05