Soluciones De Soporte Hp Por Teléfono; Después Del Período De La Garantía; Opciones De Garantía Extendida - HP DeskJet 970C Serie Guia Del Usuario

Qué hacer cuando algo falla
3
Soluciones de Soporte HP por
teléfono
correspondientes. Antes de llamar, asegúrese de
que:
•
Ha comprobado las sugerencias sobre la
instalación y las resoluciones de problemas de
la documentación de inicio rápido y esta Guía
del usuario.
•
Tiene disponible la siguiente información:
–
El número de serie de la impresora (vea la
etiqueta en la parte posterior).
–
El número de modelo de la impresora (vea
la etiqueta en la parte frontal).
–
El modelo de la computadora.
–
La versión de la impresora y del programa
que esté utilizando (si corresponde).
Si necesita asistencia de un técnico de soporte,
recomendamos que nos llame mientras esté
delante de la computadora y la impresora. Así
podremos ayudarle inmediatamente con sus
preguntas.
África/Medio Oriente
Alemania
Argentina
Australia
Austria
Bélgica (francés)
Bélgica (holandés)
Brasil
Canadá (francés)
China
Ciudad de México
Corea
Dinamarca
EE.UU.
España
Filipinas
Finlandia
Francia
Grecia
Holanda
Hong Kong
Hungría
India
Indonesia
Irlanda
Israel
Italia
Japón, Osaka
Japón, Tokio
Malasia
Dentro de los 90 días posteriores a
la compra de la impresora, podrá
obtener asistencia gratuita por
teléfono. Sin embargo, se podrán
aplicar las tarifas de larga distancia
41 22/780 41 11
49 (0) 180 5258 143
541781-4061/69
61 3 92728000
43 (0)660 6386
32 (0)2 6268807
32 (0)2 62688 06
55 11 709-1444
(905) 206-4663
86 10 6262 3888610
326 46 00
82 2 3270 0700
45 (0) 39 294099
(208) 344-4131
34 (9) 02321 123
65 272 5300
358 (9)2034 7288
33 (0)143623434
30 1 689 64 11
31 (0)20 606 8751
(800) 96 7729
36 (1) 252 4505
91 11 682 60 35
6221 350 3408
353 (0) 1662 5525
972-9-9524848
39 (0)2 264 10350
81 6 838 1155
81 3 3335-8333
03 2952566
Medio Oriente/África
México, Guadalajara
México, Monterrey
Noruega
Nueva Zelanda
Polonia
Portugal
Reino Unido
República Checa
Rusia
Singapur
Suecia
Suiza
Tailandia
Taiwan
Turquía
Venezuela
Después del período de la garantía
Siempre puede obtener ayuda de HP, pagando
una tarifa. Los precios están sujetos a cambio sin
previo aviso. (La ayuda en línea es siempre
gratuita):
•
Para preguntas rápidas en EE.UU. solamente,
llame al (900) 555-1500. Se cobra US $2,50
por minuto, a partir del momento en que se
comunica con el técnico.
•
Para llamadas en Canadá, o en EE.UU. que
pueden durar más de diez minutos, llame al
(800) 999-1148. Se cobra US $25 por llamada,
pagaderos mediante Visa o MasterCard.
•
Si durante la llamada se determina que la
impresora necesita reparación cubierta por la
garantía, no se cobrará la llamada.
Opciones de garantía extendida
Si desea extender la cobertura
más allá del año que ofrece el
fabricante, tiene las siguientes
opciones:
•
Consulte con el distribuidor para obtener una
cobertura extendida.
•
Si el distribuidor no ofrece contratos de
servicio, llame directamente a HP y pregunte
por nuestros contratos de servicio de HP. En
EE.UU., llame al (800) 446-0522; en Canadá,
llame al (800) 268-1221. Para contratos de
servicios de HP fuera de EE.UU. y Canadá,
comuníquese con la oficina de ventas de HP
más cercana.
41 22/780 41 11
669 95 00
378 42 40
47 (0)22 116299
(09) 356-6640
(+48) 22 519 06 00
351 (0) 144 17 199
44 (0) 171 512 5202
42 (2) 471 7321
7095 923 50 01
65 272 5300
46 (0)8 6192170
41 (0)84 8801111
(66-2) 661 4011
886 2-2717-0055
90 1 224 59 25
58 2 239 5664
47