No Puedo Transferir Archivos O Conectar El Teléfono Al Ordenador; Compruebe El Ordenador; Compruebe El Teléfono - Motorola one VISION Guia Del Usuario

Solución de problemas : Problemas de Bluetooth, Wi-Fi o USB
1. Apague y vuelva a encender el ordenador o la tablet.
2. Asegúrese de que la versión del navegador está actualizada.
No puedo transferir archivos o conectar el teléfono al
ordenador
Si tiene problemas utilizando una
estos pasos para solucionarlos.

Compruebe el ordenador

Ordenador Windows
1. Compruebe los ajustes del ordenador para confirmar que Windows detecta
automáticamente el nuevo hardware.
2. Reinicie el ordenador.
Ordenador Mac
• Compruebe que el ordenador utiliza el sistema operativo Mac OS X 10.5 o superior.
• Compruebe que el ordenador tiene
• Reinicie el ordenador.
Compruebe el teléfono
1. Compruebe si hay alguna
2. Mantenga pulsado el botón de encendido del teléfono de 5 a 7 segundos, o hasta 30
segundos.
Compruebe la conexión USB
1. Pruebe con un cable USB diferente. No todos los cables USB pueden transferir archivos.
2. Para comprobar que el puerto USB del teléfono funciona correctamente, conecte el
teléfono a otro ordenador.
3. Para comprobar que el puerto USB del ordenador funciona correctamente, conecte otro
dispositivo al ordenador.
conexión USB para conectar el teléfono al ordenador, pruebe
Android File Transfer
actualización de software
instalado y abierto.
disponible para el teléfono.
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