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Solución de problemas : Problemas de aplicaciones
No se puede eliminar una foto
Si una foto o un vídeo que ha eliminado vuelve a aparecer, compruebe si está en la tarjeta SD.
Para eliminarlo, utilice la aplicación Archivos. (Si no tiene esta aplicación, puede
aplicación de administrador de archivos y utilizarla para eliminar la foto de la tarjeta).
O bien,
extraiga
la tarjeta del teléfono y utilice un ordenador para eliminar las fotos.
Problemas con la cámara de WhatsApp
Si ha instalado WhatsApp y tiene problemas para hacer fotos o grabar vídeos con la aplicación:
1.
Compruebe si hay
2.
Borre la caché de la aplicación.
3.
Si el problema continúa, abra WhatsApp, toque > Ajustes > Ayuda y busque información
sobre el problema.
Error: Reinicia la cámara
Tras realizar cada paso de las tareas de solución de problemas, compruebe si se ha resuelto el
problema.
1.
Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo.
2.
Borre el
caché
3.
Compruebe
si hay
4.
Utilice el
modo seguro
problema y desinstalarlas si fuera necesario.
Si la cámara funciona correctamente en modo seguro, es probable que una aplicación de
terceros sea la causa del problema.
5.
Si tiene fotos/vídeos almacenados en una tarjeta SD,
puede hacer fotos sin que se produzca el error. Si es así, sustituya la tarjeta SD por una
nueva. Asegúrese de que la nueva tarjeta está certificada como A1 y tiene una velocidad
de escritura elevada.
Error: Cámara ocupada
Este error puede ocurrir si utiliza la cámara en una aplicación y cambia a otra aplicación que
requiere permiso para acceder a la cámara.
Tras realizar cada paso de las tareas de solución de problemas, compruebe si se ha resuelto el
problema.
1.
Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo.
2.
Compruebe qué aplicaciones tienen
actualizaciones
de la aplicación Cámara.
actualizaciones
para comprobar si las aplicaciones instaladas están causando el
para la aplicación.
disponibles para su aplicación Cámara.
permiso
para acceder a la cámara.
extraiga
la tarjeta y compruebe si
222
descargar
una
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