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Identificación de problemas
Use este cuadro para solucionar problemas típicos.
PROBLEMA
El escáner no recibe energía.
No hay comunicación con la terminal.
El escáner no lee los códigos de barra, o la
lectura es de baja calidad.
Si todavía no funciona correctamente el escáner, consulte la guía de referencia de los productos
(PRG), o póngase en contacto con su agente, o con los servicios de apoyo a los clientes de Data-
logic.
a. La lectura de las diferentes simbologías de los códigos de barras
puede ser activada o desactivada por separado en el escáner.
4
SOLUCIÓN
Cambie la fuente de poder por otra fuente de
poder que sea efectiva, y vuelva a probar la ope-
ración.
Verifique con el encargado de apoyo técnico que
tenga el tipo correcto de interfaz, o refiérase al
manual sobre el sistema de la terminal, y verifi-
que que el cable y el puerto o los puertos para el
escáner sean los que se indican. Asegúrese que
el cable de interfaz esté conectado seguramente
a la terminal y al escáner.
Asegúrese que la ventana esté limpia. Mire los
códigos de barras; deben ser de calidad sufi-
ciente para permitir el reconocimiento por el
escáner. El escáner no puede leer las etiquetas
arrugadas, borrosas, o rotas. Escanee etiquetas
identificadas como válidas, con simbología
a
activa
, para checar la operación de lectura del
escáner.
TM
Magellan
3300HSi
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