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Resolución de problemas
6. Si encuentra un cartucho que sobresale de una ranura de almacenamiento en uno de los
cargadores o un cartucho suelto en la parte inferior de la biblioteca, extienda la mano por
el alojamiento abierto del cargador e intente extraerlo.
7. Si no puede acceder al cartucho, extraiga cargadores adicionales para obtener más
espacio.
8. Si no puede extraer el cartucho del problema, deténgase aquí. Vaya a
piezas y soporte técnico"
solución, abra una solicitud de servicio.
9. Si extrajo correctamente el cartucho problemático, extraiga el cargador de origen y
compruebe la ranura de almacenamiento de origen para detectar defectos.
10. Si detecta daños en el cargador de origen, solicite un reemplazo. Vaya a
piezas y soporte técnico"
11. En caso contrario, vuelva a insertar el cartucho erróneo en la celda de almacenamiento.
12. Vuelva a instalar todos los cargadores extraídos en los alojamientos originales.
13. Una vez que haya vuelto a insertar los cargadores, inicie la biblioteca.
14. Cuando se haya encendido nuevamente la biblioteca, observe si ha desaparecido el error.
Consulte
15. Si el campo Type (Tipo) del registro Health Log (Registro de estado) muestra que
el registro aún tiene el estado Open (Abierto), aún no aisló el problema. Repita el
procedimiento
el registro de
enumerado en el registro de fallos.
16. Si el campo Type (Tipo) muestra que el registro tiene el estado Closed (Cerrado) y si
el estado Health (Estado) de la biblioteca es ahora Operational (Operativo), deténgase
aquí.
17. Si se ha cerrado el registro de fallos, pero el indicador Health (Estado) de la biblioteca
aún tiene el estado Degraded (Degradado), compruebe si hay fallos abiertos adicionales.
Consulte
Comprobación del registro de estado de la biblioteca
1. Seleccione Service (Servicio) en el menú ubicado en la parte izquierda de la interfaz de
usuario basada en explorador.
Aparecerá la hoja de propiedades Service (Servicio) con separadores.
2. Seleccione el separador Health Log (Registro de estado) de la hoja de propiedades con
separadores.
3. En la tabla Health Log (Registro de estado), ubique la fila del fallo en el que ha trabajado.
4. Observe el valor del campo Type (Tipo).
5. Regrese a las tareas que estaba realizando:
•
"Ubicación y extracción de un cartucho atascado en una ranura de cargador"
•
"Ubicación y eliminación de obstrucciones, como cartuchos sueltos o salidos"
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y check for relevant knowledge articles. Si no encuentra una
y abra una solicitud de servicio.
"Comprobación del registro de estado de la
"Comprobación de los componentes sospechosos enumerados en
fallos", pero esta vez investigue el siguiente componente sospechoso
"Uso de la tabla de
estado".
"Obtención de
"Obtención de
biblioteca".
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