HP LaserJet 3020 all-in-one Manual Del Usuario página 8

8 Solución de problemas
El dispositivo no se enciende ................................................................................................. 94
El panel de control del dispositivo muestra líneas o puntos negros o se queda en
blanco ...................................................................................................................................... 95
Las páginas se imprimen, pero están totalmente en blanco .................................................96
Las páginas no se imprimen ................................................................................................... 97
Las páginas se han imprimido, pero ha habido un problema ................................................98
Aparecen mensajes de error en pantalla ...............................................................................99
Existen problemas de manejo del papel ..............................................................................100
La página impresa es diferente a la que aparece en pantalla .............................................101
Se producen atascos de soportes de impresión en la impresora .......................................103
La calidad de impresión es inadecuada ...............................................................................106
Aparecen mensajes de error en el panel de control del dispositivo ....................................113
vi
¿Llega alimentación al dispositivo? .................................................................................94
¿Ha estado el dispositivo expuesto a un campo magnético o eléctrico? .......................95
¿La cinta selladora todavía está en el cartucho de impresión? ......................................96
¿El documento contiene páginas en blanco? .................................................................96
¿Se imprime la página de configuración? .......................................................................96
¿El original está cargado correctamente? .......................................................................96
¿Aparece algún mensaje en la pantalla del equipo? ......................................................97
¿Se introduce correctamente el soporte de impresión en el dispositivo? ......................97
¿Hay atascos de soportes de impresión? .......................................................................97
¿Funciona el cable de dispositivo USB (A/B) o el cable paralelo y está
conectado correctamente? ..............................................................................................97
¿Se están ejecutando otros dispositivos en el equipo? ..................................................97
¿Es la impresión de mala calidad? ..................................................................................98
¿Es la página impresa diferente a la que aparece en pantalla? .....................................98
¿Son los valores del dispositivo adecuados para el soporte de impresión? ..................98
La impresora no responde/error de escritura en LPT1 ...................................................99
No se puede acceder al puerto (ocupado por otra aplicación) .......................................99
La impresión está inclinada (torcida) .............................................................................100
Se alimenta más de una hoja a la vez ...........................................................................100
El dispositivo no recoge el soporte de impresión de la bandeja de entrada ................100
Los soportes de impresión se abarquillan al introducirse en el dispositivo ..................100
¿El texto es ilegible, incorrecto o está incompleto? ......................................................101
¿Faltan gráficos o texto? ¿Hay páginas en blanco? .....................................................101
¿Es el formato de página diferente del formato en otra impresora? ............................102
¿Es mala la calidad de los gráficos? .............................................................................102
Para eliminar un atasco de soportes de impresión .......................................................103
Para eliminar otros atascos de soportes de impresión .................................................105
Sugerencias para evitar atascos de soportes de impresión .........................................105
Impresión clara o atenuada ...........................................................................................106
Manchas de tóner ........................................................................................................... 106
Caracteres omitidos ....................................................................................................... 107
Líneas verticales ............................................................................................................ 107
Fondo gris ....................................................................................................................... 108
Manchas de tóner ........................................................................................................... 108
Tóner suelto ................................................................................................................... 109
Defectos verticales repetidos .........................................................................................110
Caracteres malformados ................................................................................................110
Inclinación de página ..................................................................................................... 111
Abarquillamiento u ondulación .......................................................................................111
Arrugas o pliegues ......................................................................................................... 112
Contorno de dispersión del tóner ...................................................................................112
Resolución de mensajes de error frecuentes ................................................................113
Mensajes de error graves ..............................................................................................113
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