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LaCie Ethernet Disk RAID
Manual de Usuario
11. Solicitar soporte técnico
Antes de ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico
■
Lea el Manual de Usuario y revise la sección Solu-
ción de problemas.
1.
Trate de aislar el problema. Si el posible, desenchufe
cualquier otro dispositivo externo de la CPU excepto
la unidad y compruebe que todos los cables estén en-
chufados correcta y firmemente.
Si ha comprobado todos los puntos de la lista de
y la unidad LaCie sigue sin funcionar correctamente,
póngase en contacto con nosotros utilizando los con-
tactos del capítulo
Información que debe incluir en la correspondencia por correo electrónico
■
Información
1. Número de serie de la unidad LaCie Ethernet Disk
RAID
2. Modelo Macintosh/PC
3. Versión del sistema operativo
4. Velocidad del procesador
5. Memoria del equipo
6. Las marcas y modelos de otros periféricos internos y
externos instalados en mi equipo
(versión de firmware 1.4)
12.1
Antes de ponerse en contacto
Cómo solicitar soporte técnico
con nosotros, asegúrese de estar delante del equipo y de
tener a mano la siguiente información:
El número de serie de la unidad LaCie.
❖
El sistema operativo y su versión
❖
La marca y el modelo de su equipo
❖
La cantidad de memoria instalada
❖
Los nombres de cualquier otro dispositivo
❖
instalado en el equipo, incluidas las grabadoras
de CD/DVD
Dónde encontrar información
Situado en un adhesivo en la parte trasera de la unidad o en el paquete
original
Usuarios de Mac:
Haga clic en el icono de Apple de la barra de menú y seleccione
de este
Mac.
Usuarios de Windows:
Haga clic con el botón secundario del ratón en
Propiedades >
General.
Usuarios de Mac:
Haga clic en el icono de Apple de la barra del buscador y seleccione
Acerca de este
Mac. Seleccione
sistema Apple abrirá y enumerará los periféricos internos y externos.
Usuarios de Windows:
Haga clic con el botón secundario del ratón en
Propiedades > Hardware.
página
Mi PC
y seleccione
Más información... El Perfil del
Mi PC
y seleccione
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